FAQ

常見問題

  1. 是否有考古題或學習資源可以使用？

    人才驗證服務官網之考試資訊頁面中，提供學習資源清單，考生可自行下載進行相關線上課程學習。
    *如個人考生自行評估有課程需求，針對「生成式AI能力認證」考照課程，建議可至商研院、資展進行相關課程諮詢提升生成式AI能力。

  1. 證書/分析圖是紙本還是電子檔案？會如何收到呢？

    【生成式AI能力認證】之證書與分析雷達圖皆為電子檔案，製作完成後將透過考生報名時留下之電子信箱寄送。
    *為確保資料順利查收，請考生務必確認留下之電子信箱正確性。

  2. 付費申請證書/分析圖，繳費後多久可以收到？

    確認繳費完成後，將開始製作證書，並於10個工作天左右完成寄送。

  3. 測驗成績可以提前產出嗎？會有成績單或證書嗎？

    【生程式AI能力認證】考試成績作業需要一定的工作天，無法提前產出，若考生有緊急需求，建議提早報名。
    考生測驗當日全程參與，且無違反考試規則情事，則成績單將於測驗結束後30個日歷天，由電子郵件寄送。

  4. 測驗通過後，多久可以收到正式的測驗通過通知信？

    於測驗結束後30個日曆天，本會將以電子郵件，再次通知您考試結果。

  5. 測驗完成後，哪裡可以看到成績？

    於測驗結束後30個日曆天，本會將以電子郵件，寄送考試成績單，可於成績單查看測驗成績。

  6. 證書是否有有效期限？

    本測驗證書效期為2年。頒發證書上亦含明確有效期限。
    *請需用於升學、求職之持證者留意。

  7. 收到證書後，欲更改證書上的英文姓名拼音，該如何處理？

    若要更改成績單上拼音，須請您於收到證書日起一個月內，來信告知。
    請來信至客服信箱：exam@iii.org.tw，待收到您的來信，會再協助您處理並回覆信件予您。
    信件內容需包含以下完整資訊：
    1.中文姓名、2.身分證號、3.英文羅馬拼音、4.測驗日期、5.測驗種類、6.詳細說明來信原因

  1. 測驗當天要攜帶什麼物品考試？

    測驗當天僅須憑合格身分證件即可入場，合格身分證件如下：
    (1)「中華民國國民身分證正本」
    (2)「健保IC卡正本」
    (3)「中華民國汽車駕駛執照」
    (4)「有效期限內之中華民國護照正本」

  2. 考試時間多久? 測驗中會有休息時間嗎？

    考試時間 90 分鐘，考試中無休息時間，考試開始後30分鐘使得離場。

  3. 一定要有身分證件才能進場嗎？

    是的，請考生務必於應考時，準備有效證件，以利進行身分查驗作業。
    *若無攜帶有效證件應考，需簽署切結書，並於考後三天內補繳身分資料(有效證件影本)。

  1. 已額滿之考試場次，若有取消報考者，是否可以直接報名？

    若該場次之考試尚未超過報名截止日，確認考生取消後將釋放名額，並於官方網頁顯示剩餘名額，即可進行報名。

  2. 若發現臨時有事或無法如期應考，應該如何取消報名？

    目前報名系統尚未建置取消功能，若有取消需求，請考生最晚於考試前5日來信告知取消。
    *客服信箱：exam@iii.org.tw

  3. 若成功申請取消報名，可以退款嗎？

    【生成式AI能力認證】屬學科考試：
    於考試日前10個工作天(含)，申請取消與退費，將全額退還報名費用。
    考試日前5個工作天(含)至考試前10個工作天(不含)，申請取消與退費，得退還1/3報名費。
    考試日前5個工作天(不含)內，將不接受任何理由之取消與退費申請。

  4. 申請取消報名後，多久可以收到退款？

    收到取消報名申請後，將確認報名金額進行退費程序，於20個工作天內，將款項退還給。

  1. 團報人數之門檻為何？ 人數達到門檻是否可以指定考試場地？

    於雙北市區團報人數達20人即可成團，若有指定場地之需求，請來電本會，將由專人為您接洽與評估指定場地環境。\
    諮詢窗口：廖小姐 (02) 6631-6629。

  2. 新的考試場次會於何時公布？

    每年個人報名考試場次，將於6月與12月中旬上架人才驗證服務官網，歡迎隨時留意官網資訊更新。

  1. 如何付費申請通過測驗之證書/分析圖？

    於測驗結束後30個日曆天，以電子郵件提供申請證書連結，請依信件說明流程申請證書。

  2. 付費申請證書/分析圖，繳費後多久可以收到發票？會如何收到呢？

    確認繳費後，將開始開立發票，並於10個工作天內完成寄送。
    企業(含統編、抬頭)：電子發票，由考生電子信箱寄送。
    個人發票：紙本發票，由考生報名留下之住址以掛號寄送。