打造企業 AI 特種部隊：為何「組隊打怪」是數位轉型的成功關鍵？

在人工智慧（AI）浪潮席捲全球的今天，許多企業面臨的挑戰不再是「要不要做」，而是「該怎麼做」。然而，企業在導入 AI 時常陷入一個誤區：以為送一位工程師去上課，或是購買一套昂貴的系統，轉型就會自動發生。事實上，AI 的落地需要戰略、技術與管理的深度結合。因此，「企業團隊」式的培訓與實作，正成為數位轉型成功與否的黃金標準。

 

告別單打獨鬥，建構「黃金三角」戰力

傳統的人才培訓往往是針對個人的技能提升，但在面對複雜的產業 AI 應用時，單兵作戰往往難以推動整體變革。觀察目前產業界最推崇的實戰培訓模式，最具效益的結構是由企業內部組成一支 3 人的菁英隊伍。

這支隊伍並非隨意拼湊，而是具有戰略意義的「黃金三角」：

• 隊長（專案主管/中階主管）： 負責掌握專案方向、協調跨部門資源，確保 AI 專案與商業目標對齊。

• 隊員（技術與執行專家）： 具備 AI 技術、專案執行與管理經驗，負責將構想轉化為實際的數據模型與應用。

 

這種「主管帶隊、技術支援」的組隊模式，能確保受訓成員在培訓過程中，不僅提升個人技術，更能強化團隊協作與專案管理能力，有效解決「懂技術的不懂營運，懂營運的不懂技術」的溝通斷層。

 

帶著痛點來，換回具體的解決方案

企業組隊培訓的最大價值，在於「以戰代訓」。與其紙上談兵，不如直接解決企業內部的真實問題。成功的培訓模式通常要求企業「帶著內部欲解決的問題與痛點」進場，將其轉化為可執行的 AI 專案。

 

在實戰導向的訓練中，團隊將經歷以下淬煉：

1.     專案定義與規劃： 學習如何制定 AI 專案績效指標，確保投入產出比（ROI），例如具體計算降低多少製程成本或提升多少營業額。

2.     專家實作指導： 引入外部專家學者擔任導師，進行實作輔導與參數調整建議。導師能直接針對企業的「卡關處」提供解方，甚至進行實地訪視以優化場域導入。

3.     場域驗證（POC）： 將技術導入實證場域，產出具體的數據分析成果與驗證報告，而非僅止於理論模型。

這種模式讓培訓不再只是消耗預算，而是直接轉化為優化製程、提升營收或降低成本的實質效益。

 

植入 AI DNA，啟動企業文化擴散

組隊培訓的終極目標，不僅是完成一個專案，更是要在企業內部植入 AI DNA。這三位受訓成員將成為企業內部的種子部隊，承擔起「文化推動」的重任。

 

透過專案實作的過程，團隊能學習組織文化推動策略，完訓後將所學擴散至企業內部其他部門，甚至延伸至產業供應鏈。這種由內而外的擴散效應，能有效形塑企業的數位轉型文化，讓 AI 不再只是 IT 部門的工具，而是驅動企業創新成長的核心引擎。

 

結語：現在就是組隊的最佳時機

面對瞬息萬變的市場，企業需要的是能夠快速反應、解決問題的實戰部隊。透過「企業出題、團隊解題、專家輔導」的模式，企業不僅能培育自家的 AI 實戰人才，更能同步解決營運痛點。

如果您的企業正面臨轉型瓶頸，不妨盤點內部的關鍵議題，召集您的潛力人才，以團隊之姿，共同迎接 AI 時代的挑戰。

 

文/資策會教研所 吳美霞主任