企業內員工如何建立資安認知

在數位轉型浪潮下，資訊安全已是企業永續經營的核心。然而，ISC² 最新報告指出全球資安人才缺口高達 400 萬，企業普遍面臨招募困難、學用落差、評估無據的痛點。即便投入訓練，若無法將知識轉化為組織的日常行為，成效依然有限，迫切需要更結構化的方法應對。

我們建議以「藍圖 × 行為 × 證據」三層架構，將抽象的資安政策，落地為員工可實踐的具體能力：

藍圖 (Blueprint)：以「知-用-做-管」分層定義角色責任。從全員都應具備的基本素養(知)、日常工作的確實應用(用)，到核心人員的強化創新(做)，最終與企業治理及策略接軌(管)。

行為 (Behavior)：將規範化繁為簡，並預設到位。如 MFA、最小權限原則應預設開啟；並透過常態性的釣魚演練、桌面推演，讓員工在安全的模擬情境中，反覆練習正確的應變決策。

證據 (Evidence)：建立「職能護照」制度，將員工的「訓、用、獎、證」（學習、應用、獎勵、驗證）歷程完整記錄。同時以儀表板追蹤惡意郵件點擊率、威脅通報 SLA 等關鍵指標，讓認知成效化為可衡量的數據。

這套方法論，代表企業從「一次性課程」邁向「持續驗證的能力資產」。透過新進必修與年度複訓建立節奏，並將「三秒鎖螢幕、三不點、三先問」等微習慣深植於組織文化，更能與 ISO 27001 等國際標準無縫對齊，讓資安成為品牌信任與商業競爭力的關鍵。

資策會數位教育研究所能協助您從盤點、設計到導入，打通「訓—用—獎—證」的完整鏈路。投資資安人才，就是投資企業的數位韌性，歡迎與我們交流，讓資安真正「做得出來、看得出來、對得起來」。

文/資策會教研所 傅立衡資訊經理