透析行為密碼-DISC人格特質判斷術

訓練目標

強化面對溝通對象當下的即時反應，正確且細膩的判別溝通對象的原型，熟稔各類型溝通對象的核心價值觀，運用恰如其分的溝通技巧，力求與對方達到同理心的最適境界。
‧解析人性與行為意涵，接受並欣賞不同的處事原則及價值觀
‧透過人格特質判讀術，在第一時間抓住互動者的特質，掌握互動的契機
‧透過了解溝通傾聽等認知與技巧運用，以能掌握與進行有效溝通
‧不同類型之應對法與期待的互動方式，以及產生歧見衝突時之「快速解除警報」回應
‧熟悉巧言與拙詞的區別，確保表達的精確性，讓互動關係總是趨吉避兇

課程網址：http://www.iiiedu.org.tw/ites/DISC.htm

課程特色

1.人格特質的必要認知
‧江山易改，本性難移
‧人是慣性動物嗎
‧人性共通點與差異性
‧教你使詐，不教你使壞

2.聽聲辨人，精準讀人術
‧DISC人格特質四象限
‧DISC的各種判斷特癥
‧快速辨認客戶人格類型

3.察言觀色，體貼入微
‧因應不同類型的應對要點
‧各種人格特質之服務期待
‧各類型人格之衝突異議

4.人格特質之相剋相生、適才適性
‧如何避免逆勢相剋
‧如何善用順勢相生
‧如何適才適性，解構個性十瓦特

開課資訊