說話高手─口語表達技巧

訓練目標

口才不一定是先天的，可以是後天養成的！許多擁有優秀表達能力的專業人士，並非天生就能言善道、辯才無礙，而是透過學習與訓練而達成的。本課程將幫助您：
‧ 熟悉增進口語表達能力的自我訓練方式，重新建立自信
‧ 擁有流利的表達能力，能在各種場合中適切地表現自我
‧ 擁有優秀的溝通及說服能力，能隨身所欲地表達想法
‧ 發展出屬於自己特色的表達模式，展現自信與魅力

課程網址：http://www.iiiedu.org.tw/ites/OCS.htm

課程特色

1.口語表達的意義與形式
‧ 口語表達的內涵、意義與形式
‧ 口語表達的類型
‧ 口語表達的心理建設
‧ 溝通的兩大作用
‧ 溝通的五大障礙
‧ 溝通活動-聲控畫家

2.口語表達的技巧
‧ 如何培養清晰的表達力
‧ 邏輯嚴謹、層次分明的說話技巧
‧ 輕鬆愉悅、幽默風趣的說話技巧
‧ 深入淺出、引人入勝的說話技巧
‧ 說話技巧的自我訓練法
‧ 說話素材的蒐集與應用
‧ 如何創造源源不絕的豐富話題
‧ 如何消除緊張、培養膽識
‧ 如何培養穩健台風

3.溝通達人的7個說話技巧
4.角色扮演
5.讓顧客懂你
‧ 一出口便知道有沒有
‧ 深入人心的談話

6.電話常用的口條

7.傾聽技巧
‧ 傾聽失誤的原因
‧ 高效傾聽的六項原則
‧ 傾聽案例分析

8.肢體語言在表達上的重要性
‧ 人的進化與肢體語言
‧ 解讀肢體語言的必要性
‧ 解讀肢體語言的心態
‧ 面部表情的真假
‧ 手指和手掌動作的含義
‧ 手臂動作
‧ 常見的姿態
‧ 腿部動作

9.實戰演練

開課資訊