資訊服務管理系列課程

資訊架構管理

企業電子化

ICT應用服務

IT 服務管理

專案管理

科技管理

課程領域	課程名稱	開始日期	結束日期	時數	上課時段	優惠方案
ITIL
	ITIL V3 Foundation 認證班(2011最新版)	101/02/17	101/02/19	21	週五六日白天	02 / 03前享折價
	ITIL與資訊中心管理實務班	101/02/17	101/02/19	24	週五六日白天	12 / 10前享折價
	ITIL V3：營運維持與分析(OS&A) 認證班	101/03/17	101/03/25	30	週六日白天	03 / 03前享折價
	ITIL V3：服務提供與協定(SO&A) 認證班	101/04/14	101/04/22	30	週六日白天	03 / 30前享折價
	ITIL V3：發行、控制與確認(RC&V) 認證班	101/02/11	101/02/19	30	週六日白天	01 / 20前享折價
	ITIL V3：計畫、保護與優化(PP&O) 認證班	101/05/19	101/05/27	30	週六日白天	05 / 04前享折價
	ITIL V3 Managing Across the Lifecycle認證班	101/04/14	101/04/22	28	週六日白天	03 / 30前享折價
	ITIL V3 Lifecycle Module 認證班	詳情請見網頁
ISO 20000	ISO20000 Foundation 國際認證班	101/02/11	101/02/12	12	週六日白天	01 / 20前享折價
	ISO20000 Practitioner 國際認證班	101/03/23	101/03/25	18	週五六日白天	03 / 09前享折價
	ISO20000 Auditor 國際認證班	101/04/21	101/04/22	16	週六日白天	04 / 08前享折價
	ISO20000:2011 新版內容剖析與運作實務	僅供企業包班
	運用MOF 導入ISO20000 實務班	僅供企業包班
ITIL應用	IT部門的服務水準協議(SLA)架構與建立	101/03/20	101/03/21	12	週二三白天	03 / 06前享折價
	IT部門績效評估實務班	101/04/09	101/04/09	7	週ㄧ白天	04 / 02前享折價
	IT部門績效創新--提升客戶滿意度	101/05/02	101/05/03	12	週三四白天	04 / 25前享折價
	以服務水準管理(SLM)提昇IT服務績效	僅供企業包班
	IT服務管理(ITIL/ITSM)規劃導入實務	僅供企業包班
	運用IT服務管理ITSM為製造業創造價值	僅供企業包班
IT治理	COBIT Foundation 認證班	101/02/10	101/02/12	18	週五六日白天	01 / 20前享折價
	雲端運算與IT治理(COBIT)實務班	101/03/24	101/03/25	14	週六日白天	03 / 09前享折價
	雲端運算與ISO20000標準之流程整合	僅供企業包班
	BS25999營運持續管理系統基礎課程	詳請請見網頁
資訊安全
	CCSK雲端資訊安全認證班	101/04/21	101/04/22	12	週六日白天	04 / 06前享折價
	雲端時代IT部門對新版個資法的因應	101/02/13	101/02/14	16	週一二白天	02 / 06前享折價
	ISO27005資訊安全與個資風險管理認證班	101/02/20	101/02/21	16	週一二白天	02 / 06前享折價
	CompTIA Security+ 國際網路資安認證班	101/02/11	101/02/19	28	週六日白天	02 / 03前享折價
	雲端運算之資訊安全規劃與評估實務班	僅供企業包班
ITSM流程實作	服務水準(Service Level)與資源配置實作	僅供企業包班
	事件(Event)與事故(Incident)管理實作	僅供企業包班
	變更(Change)與組態(Configuration)管理實作	僅供企業包班
	發行(Release)管理與服務持續實作	僅供企業包班
	服務管理與度量分析實作	僅供企業包班
	ISO27001、ISO20000與軟體開發整合應用	僅供企業包班