資訊工業策進會數位教育研究所

           
資策會台北課程 問題分析與解決 問題決策 問題解決

《8/24前報名繳費,可再享折價優惠!》
~歡迎企業洽談包班需求~

 
◆ 課程緣起

         在工作或是日常生活中,常面臨到各種不同的問題,所以尋求解決方案通常是下一步必須要做事情,因此「問題如何解決,決策如何思考」,成為高效能與效率的重要關鍵因素。

         隨著科技的日新月異與競爭環境的高倍速變遷,職場的挑戰越來越激烈,問題的形式與難度也越來越高,培養分析問題並在第一時間提出有效的解決方案,便成為職場當務之急。解決問題能力的培養需要學習邏輯思考力,不斷假設與驗證,才能具備導出真正解決對策的思考路徑。本課程說明問題分析與解決的思考模式:狀況評估、問題分析、決策分析、潛在問題與機會分析等處理程序,依此四大模組,讓組織成員有共同語言,運用群體智能的思考,選擇最理想的決策,解決問題,達到理性管理的目標。

◆ 課程目標

1. 運用邏輯思考程序,亂中理頭緒,正確掌握問題根本原因
2. 循序分析問題,抓出正確問題點,及早進行改善並防止再次發生
3. 培養對問題的敏銳覺察力及主動發現問題
4. 潛在問題分析,建立有效問題解決應變程序

◆ 課程特色

• 理論與實務並重、豐富精彩案例說明

• 採小組研習(workshop)方式進行討論與報告

• 情境演練、互動分享、做中學(Learning by doing)

• 附可操作性之實用工具表單,強化學習運用

• 提高學員在課堂上的思考問題寬廣角度、舉一反三能力和創新能力

◆ 課程大綱

 課程主題

課程內容

界定問題,蒐集訊息

。案例:打造發現問題的火眼金睛
。問題狀況陳述與分類 
。案例:問題陳述的比較
。界定問題屬性(分門別類)
。掌握最壞狀況與處理時間 
。案例:培養持續解決問題的DNA
。從各種角度搜集資料,面面俱到、事半功倍
。廣泛蒐集數據與資料(5W3H)

邏輯推理,逼近真因

。5Why 追根究柢
。運用柏拉圖分析排定優先序
。分析關鍵成因,釐清因果
。Workshop:魚骨圖 --周延思考問題,才能提出解決方案
。問題成因樹狀圖

創新思維,提出對策

。集思廣益,發散與收斂思考
。Workshop:腦力激盪
。創新思維的會議決策--六頂思考帽
。Workshop:六頂思考帽創新思維
。問題解決樹狀圖
。有效決策的五個基本要素
。追蹤與監控進度、衡量成效
。潛在問題的來源
。結語:成就問題解決高手的素養

課程執行單位保留調整課程內容與講師之權利
◆ 適合對象

•專案經理人、中高階主管

•對問題分析與決策思考有興趣者

◆ 課程日期

第15期:107年9月10日,週一 09:00 ~ 17:00,計7小時。

*主辦單位得視報名情況而保留實際開課日期的變更權利 。

◆ 上課地點

 資訊工業策進會 數位教育研究所,台北市信義路三段153號10樓。

 上課地點位於捷運大安站1號出口左轉約20公尺( 農會大樓樓上)

 註:上課地點與教室之確認,以上課通知函為主。

◆ 報名方式
 

本課程採線上報名,請按右方【我要報名】進入報名系統

問題分析與解決 報名表下載

資策會台北課程-問題分析與解決 問題決策 問題解決

課程諮詢電話:(02)6631-6534 黃小姐  聯絡E-mail:wenhsin@iii.org.tw

報名確認電話:(02)6631-6535 郭小姐  聯絡E-mail:florakuo@iii.org.tw

 
◆ 課程費用與繳費

1.

本課程原價 NT$4,500元,費用含課程、講義及午餐餐盒

2.

優惠方案:凡於8月24日前完成報名與繳費之學員,可享特惠價NT$3,600元(含稅)。

3.

團報優惠:兩人團報可打95折、四人團報可打9折優惠
•團報優惠與早鳥優惠可一併使用。
•課
程報名系統每個帳號僅提供一位學員報名,若為團報學員,每位皆必須完成線上報名,並於其他金額說明欄位註記「與XXX一起團報」,以利事後核對名單。

4.

請以信用卡或即期支票支付—

 

•以信用卡支付者:請務必將正確信用卡資料填寫於繳費方式資料表。

•以即期支票支付者:抬頭為「財團法人資訊工業策進會」,劃線並禁止背書轉讓,以掛號寄至台北市106信義路三段153號11樓 邱小姐收。

◆ 報名確認與取消

1.

已完成報名與繳費之學員,課程主辦單位將於開課三天前以E-mail方式寄發上課通知函;若課程因故取消或延期,亦將以E-mail方式通知,如未收到任何通知,敬請來電確認

2.

已完成繳費之學員如欲取消報名,請於實際上課日前以書面通知業務承辦人,主辦單位將退還90% 課程費用。

3.

學員於培訓期間如因個人因素無法繼續參與課程,將依課程退費規定辦理之︰上課未逾總時數三分之一,欲辦理退費,退還所有上課費用之二分之一,上課逾總時數三分之一,則不退費。

4.

如遇不可抗拒之因素,課程主辦單位保留修訂課程日期及取消課程的權利。

5.

本單位保留是否接受報名之權利。
◆ 結業證書
        依本會ISO品質系統之「教育訓練服務程序」規定,本課程為短期班,參訓學員缺課未超過總時數五分之一者,結業時由本會核發結業證書。
◆ 學習護照

        資策會為人事行政局首批認證審定之民間學習機構,公務人員參加資策會課程,學習時數可登錄「公務人員終身學習護照」。

 

資訊工業策進會 數位教育研究所   版權所有,禁止侵害,違者必究

Copyright (c) 2017 III Digital Education Institute. All Rights Reserved