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★ 唯一針對「產品經理」的跨部門溝通實作訓練!
產品經理之跨部門溝通實務班
2017/11/16開課,2017/11/9前報名可享優惠價!》
◆ 課程緣起

「數位時代」於2013年列出的「未來十大跨界新人才」中,其中一項「產品協作經理(Coordinate Product Manager)」,指的是「能夠做好跨部門溝通協調、凝聚各單位共識、針對問題找出解決方案,以做出好產品的產品經理」。隨著國際化趨勢的發展以及數位科技的演進,產品經理要做的事也不僅只是掌控產品開發時程,亦需要有卓越的營運觀念與溝通能力,除了技術要懂,也要能協同各部門的資源(包括人力、物力等),才能滿足現階段瞬息萬變的市場狀態。

產品經理最常做的工作就是「溝通」,不但要跟外部客戶溝通、也要跟內部客戶溝通,然後把客戶的要求轉成公司內部的人所能了解的規格。而在整個專案的進行過程中,透過召開各種會議來掌控整個產品的可行性研究或開發進度,更是產品經理最重要的工作,此外平日跟採購人員、銷售人員、研發人員、品管人員、工廠人員等,也都要確認工作狀況與進度,甚至在各部門之間意見不合或發生衝突時,還需要帶領大家找出解答或擔任公正第三者的裁決角色。由此可知,能否做好跨部門的溝通協調、凝聚各單位共識,對產品經理而言是極為重要、不可或缺的技能,也唯有具備良好的跨部門溝通能力,才能成為就業市場上炙手可熱的「產品協作經理」

更多相關資訊請按此參考「研發管理主題館」

 ◆ 課程目標

在「產品經理之跨部門溝通實務」課程中,特邀請業界實務經驗豐富的資深產品經理,通過實務案例研討的方式,將產品生命週期的前、中、後各階段所會遇到的各種需跨部門協調的狀況,皆以精心設計的案例串連而成,讓學員瞭解在產品發想、產品開發、產品行銷等各個階段,產品經理應如何做好跨部門的溝通協調(包含會議管理、衝突管理、進度/規格管理等),而學員在學會這些跨部門運作的實務技巧之後,即可活用於自己的工作上,目標是成為成功的協作產品經理/專案經理。

 ◆ 課程特色

本課程以產品設計開發流程中會遇到的溝通問題為主線,逐步展開在設計過程中,產品經理所可能遇到的各種狀況,以及需解決的跨部門溝通問題,並透過情境模擬演練,協助學員了解遇到相關情境應如何對應與解決,以培訓具備跨部門協調能力的產品協作經理。

 ◆ 適合對象
  • 產品經理、專案經理,及有志於產品管理的人士
  • 公司中高階管理人員,及儲備幹部
  • 欲學習如何進行跨部門溝通、整合跨部門資源的主管
 ◆ 課程大綱
主題
內容大綱
時數
產品經理之跨部門溝通—
重要性與障礙

  • 小組分享:曾遇過的跨部門溝通問題
  • 溝通不良的代價
  • 跨部門溝通的障礙
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產品經理之跨部門溝通—
原則與技巧
  • 跨部門溝通的原則-你了解對方部門的組織圖嗎?
  • 會議管理:會議前、中、後
  • 進度/規格管理
  • 衝突管理
1
產品發想/評估時期的溝通
  • 在產品發想/評估時期溝通的重點
    • 跟客戶規格澄清
    • 跟工程師確認規格是否做得出來
    • 跟團隊確認風險
    • 跟團隊確認開發時程
    • 跟高階主管爭取專案成立
  • Workshop:產品發想/評估時期的溝通情境演練
2
產品開發時期的溝通
  • 在產品開發時期溝通的重點
    • 開發時程延遲時的溝通與處理
    • 規格做不出來的溝通與處理
    • 物料延遲的溝通與處理
    • 生產時程延遲的溝通與處理
    • 預算超支的溝通與處理
  • •Workshop:產品開發時期的溝通情境演練
2
產品行銷時期的溝通
  • 在產品行銷時期溝通的重點
    • 品牌精神的溝通與傳遞
    • 通路,定價與定位溝通
    • 區域特色的工程變更的溝通
    • 上市時程確認的溝通
  • Workshop:產品行銷時期的溝通情境演練
1

* 課程執行單位保留調整課程內容與講師之權利

 ◆ 課程日期

2017年1116日(四),9:00~12:30、13:30~17:00上課,計7小時。

 ◆ 上課地點

資訊工業策進會 數位教育研究所,台北市信義路三段153號10樓。
上課地點位於捷運大安站1號出口左轉(復興南路與信義路交叉口附近)
* 上課地點與教室之確認,以上課通知函為主。

 ◆ 報名方式
本課程採線上報名,請按右方【我要報名】進入報名系統。

按此連至線上報名網址

課程諮詢:(02)6631-6539 課程經理 張先生,或E-mail:alanchang@iii.org.tw
報名確認:(02)6631-6535 孫小姐,或E-mail:chelseasun@iii.org.tw
 ◆ 課程費用與繳費
1. 本課程費用 NT$5,000元(含稅)費用含課程、講義與午餐餐盒。。
2. 凡於2017年11月9日前,完成報名並填寫繳費資料者,可享優惠價 NT$4,000 元(含稅)。
3. 團報優惠:兩人團報可打95折、四人團報可打9折優惠。
˙團報優惠與早鳥優惠可一併使用。
˙課程報名系統每個帳號僅提供一位學員報名,若為團報學員,每位皆必須完成線上報名,並於其他金額說明欄位註記「與XXX一起團報」,以利事後核對名單。
4. 請以信用卡或即期支票支付—
  ˙以信用卡支付者:請務必將正確信用卡資料填寫於繳費方式資料表。
˙以即期支票支付者:抬頭為「財團法人資訊工業策進會」, 劃線並禁止背書轉讓,以掛號寄至台北市106信義路三段153號9樓之1,邱小姐 收。
5. 課程若未如期開班,費用將全額退還。
◆ 報名確認與取消
1. 已完成報名與繳費之學員,課程主辦單位將於開課三天前以E-mail方式寄發上課通知函;若課程因故取消或延期,亦將以E-mail方式通知,如未收到任何通知,敬請來電確認。
2. 已完成繳費之學員如欲取消報名,請於實際上課日前以書面通知業務承辦人,主辦單位將退還90% 課程費用。
3. 學員於培訓期間如因個人因素無法繼續參與課程,將依課程退費規定辦理之︰上課未逾總時數三分之一,欲辦理退費,可退還所有費用二分之一;上課逾總時數三分之一,則不退費。
4. 課程執行單位保留是否接受報名之權利。
5. 如遇不可抗拒之因素,課程主辦單位保留修訂課程日期及取消課程的權利。
 ◆ 課程講師

本課程講師為實務經驗豐富之資深產品主管,具備豐富的帶領大型產品專案之實務經驗,曾協助國內大型電子公司完成流程重整、建立車用管理流程及醫療器材流程等,並取得ISO13485流程認證。講師具備多年產品管理、專案管理及流程管理資歷,及豐富的教學與演講經驗,擅長產品管理、專案管理、流程管理、行銷管理、創新管理、教育訓練等,並具有 NPDP認證、ISO9001內部稽核員認證、TS16949內部稽核員認證、ISO13485內部稽核員認證、ISO17025 內部稽核員認證等,是兼具實務經驗、教學經驗與認證的資深講師。

 ◆ 餐點服務
本課程上課期間,每天都會提供午餐餐盒,學員不需自行準備或額外付費。
 ◆ 結業證書
依本會ISO品質系統之「教育訓練服務程序」規定,本課程學員缺課未超過總時數五分之一者,結業時由本會核發結業證書。
 ◆ 學習護照
本課程學習時數可登錄「公務人員終身學習護照」及「中小企業終身學習護照」,相關事宜按發照單位作業辦法辦理。
 ◆ 資策會 研發管理 課程架構圖
新產品開發管理師(NPDP)認證班 國際商業分析師(CBAP)認證班 商業模式創新實務班 技術創業與營運計畫書撰寫 研發團隊績效管理實務班 產品研發專案管理實務班 新產品上市行銷與策略實務班 技術商品化與上市管理 產品經理之跨部門溝通實務班 產品經理之核心技能培訓班
 ◆ 研發管理 相關課程

 

   
         
     

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