國際新產品開發管理師(NPDP)證照實務班

經濟部工業局資訊應用服務人才培訓計畫

結訓時核發美國專案管理協會(PMI)認可之21 PDU專業學分

8/26前報名享優惠

◆ 課程緣起

在競爭激烈的全球產業環境下，各家企業都想推出具有競爭力的新產品，以在市場占有一席之地，並維持企業的生存空間。然而，正是因為競爭環境的嚴峻，新產品開發不再是僅限於工程與設計人員的突發奇想或是創作，而必須是包含市場、行銷、技術、生產、財務、行政與法律支援等等的全員參與，更需要有一套良好且適合企業的新產品開發流程，透過確實的執行與不斷的修正，達到新產品成功上市的目標。

依據美國產品發展管理協會（Product Development & Management Association ，PDMA）調查顯示，全美排名前20％的頂尖企業，其營收有38％、利潤有42.4％來自新產品的銷售。雖然如此，但新產品的平均失敗率卻高達41％，這正表示新產品的創新企劃與開發的重要性，是絕對不容忽視。

PDMA每年頒發的 The Outstanding Corporate Innovator Award (OCI) 傑出創新企業獎，更被譽為創新管理界的Oscar獎，多數知名企業如：HP、Apple、BMW、Bank of America、FedEx等都曾獲頒此獎項。而PDMA所頒發的新產品開發專家（New Product Development Professional，NPDP）證照，更為新產品開發領域中唯一的國際專業資格認證。

◆ PDMA介紹

PDMA成立於1975年，是一個非營利性、國際性的專業組織，目的在協助個人、企業或組織提昇其產品開發與管理的能力與成效，以成為產品開發管理的領導者。其主要會員多數來自企業中從事新產品開發的專業經理人、或學術研究領域的專業人士。

PDMA數十名專家經過幾十年實踐和理論的總結，形成了一套非常完整之關於新產品開發的知識體系──《PDMA Body of Knowledge》，用以指導企業的研發管理實踐，其關於新產品開發的方法論已經在全球眾多的企業得到很好的實踐，其中世界500強的企業中有超過70%企業的研發管理模式係採用PDMA的NPDP模式。

◆ 課程目標

本課程將學習新產品開發管理中創新發現（Discovery）、開發（Development）、商業化（Commercialization）等三階段發展程序，並將公司策略、客戶與市場調查、組合管理、工具與衡量(包含專案管理)、人員與組織等知識與技術導入新產品開發程序的各個階段，以有系統且定義清楚的工作、步驟或階段，將概念雛型轉換成可以銷售的產品或服務，大幅提高新產品成功率與上市時間。另外，課程中將輔導學員通過NPDP的認證考試。

◆ NPDP證照效益

1. NPDP是全球獨一無二的新產品開發證照，在全球重視產品或服務的創新開發趨勢下，歐美前百大企業對NPDP的評價更甚於PMP。
2. 自1975年至今，全球僅約1,000名專業人士獲得NPDP認證。相較於PMP，僅僅台灣已有超過五千人取得證照，更顯價值與珍貴。
3. NPDP凸顯個人在新產品開發領域的專業，除有效提升自我能力及工作效益外，更是增加個人的識別，及未來升遷與加薪的不二管道。

◆ 課程特色

1. 美國PDMA原為三天的課程，但上課時數過短、原教材內容不易瞭解，學員學習較為困難。因此，本課程以原課程架構為主體，並融合相關領域知識，重新規劃課程及編撰合適的中英文教材，使學員更易掌握及瞭解課程含意，並加強認證考試的講解及準備，及贈送模擬考題。
2. 打破原有PDMA之NPDP之六大知識領域的教學方式，以流程式教學，即從概念發想到產品上市，貫通整個新產品開發管理流程。
3. 課程設計中結合講師講授、經驗分享、實戰案例分析研討、創意思考、小組討論、示範指導、行動計劃等多種培訓方式，增進學習的成效。

◆ 適合對象

1. 專案經理、產品經理、研發經理、及各部門中高階管理人員及儲備幹部。
2. 有志於從事或提升新產品開發管理知識與技能之個人。

◆ 課程日期

98年9/5(六)、9/12(六)、9/19(六)、9/26(六)、10/10(六)、10/17(六)
週六 9:30 ~16:30，共計36小時。
＊10/3適逢中秋假期，因此停課一週。

◆ 上課地點

資訊工業策進會數位教育研究所，台北市信義路三段153號10樓。
上課地點位於捷運木柵線大安站斜對面(復興南路與信義路交叉口)

◆ 課程內容

單元	課程	內容大綱
1	General & Strategy 一般介紹與策略	◎　PDMA簡介 ◎　NPDP考試簡介 ◎　What is a new Product? Service? 　　什麼是新產品? 新服務? ◎　What is innovation? Benefits? 　　什麼是創新? 創新的利益? ◎　The Problems of Product Innovation 　　產品創新的問題?為什麼產品創新程式值得學習? ◎　What is the New Product Process? 　　什麼是新產品流程? ◎　The Structure of New Product Development 　　新產品開發的策略架構 ◎　Mission, Vision, Value 企業使命、願景、價值 ◎　Business Strategy, Platform Strategy, Product Strategy, 　　Market Strategy　商業策略、平台策略、產品策略、　　市場策略 ◎　Workshop: 使命、願景、價值、策略
2	New Product Process 新產品流程	◎　Crawford & Anthony 的新產品開發流程 ◎　Concept Lifecycle概念的生命週期 ◎　Robert G. Cooper的Stage-GateR新產品開發流程 ◎　Workshop: 學員目前公司的開發流程分享 ◎　Test: 考題試作
3	新產品流程發現階段	◎　What Should Be Done During the Discovery? 　　在發現階段需要做什麼? ◎　Market Research 市場研究 ◎　Primary Market Research 初級市場研究 ◎　Secondary Market Research 次級市場研究 ◎　How to Conduct a Secondary Market Research 　　如何執行次級市場研究 ◎　Voice-of-the-Customer : Customer Visits: 客戶訪問 ◎　Working with Lead Users 與主要使用者一起工作 ◎　Conjoint Analysis 聯合分析 ◎　Tools: Idea Generation – Divergent Thinking 　　發散式思考 ◎　Tools: Idea Generation – Convergent Thinking 　　收斂式思考 ◎　Teams in Product Development 新產品開發團隊 ◎　Technology & IP 技術與智慧財產 ◎　Workshop: Opportunity Identification機會發現
4	Gate 1: Idea Screen 概念過濾	◎　Without Effective Gates 沒有效率的關卡 ◎　The Purpose of a Gate 關卡的目的 ◎　Three Approaches to Project Selection 　　三種專案選擇方式 ◎　Checklists 檢查表 ◎　Scoring Models 計分模式 ◎　Types of New Product Project 　　新產品開發的計畫種類 ◎　Test: 考題試作
5	Stage 1: Scoping 界定範圍	◎　Preliminary product definition 初步產品定義 ◎　Preliminary market assessment 初步的市場評估 ◎　Preliminary technical assessment 初步的技術評估 ◎　Preliminary business & financial assessment 　　初步的商業與財務評估 ◎　Recommendations & plans for next step 　　提出下一階段的建議與計畫 ◎　Customer & Market Research : Surveys: Sampling 抽樣 ◎　Tools: Idea Generation - Problem-Based 概念產生 ◎　Tools: Idea Generation – Methodologies to Use 　　使用方法 ◎　The Ways to Get Great New Product Ideas 　　偉大概念的方法 ◎　Workshop: Idea/Concept Generation 概念產生
6	Gate 2: Second Screen 第二次過濾	◎　Gate 2: Examples of Must-Meet Criteria 範例 ◎　Gate 2: Examples of Should-Meet Criteria 範例 ◎　What is Portfolio Management for New Products? 　　什麼是新產品開發的組合管理 ◎　Three components of Portfolio Management? 　　組合管理三要素 ◎　Portfolio Methods 組合管理的方法 ◎　Goals of Portfolio Management 組合管理的目標 ◎　Integration Challenges 整合的挑戰 ◎　The Portfolio Review Dominate 由組合管理主導 ◎　Senior Management’s Roles 資深管理階層的角色 ◎　Test: 考題試作
7	Stage 2: Build Business Case 建立商業案件	◎　Three Main Components of the Business Case 　　建立商業案件三要素 ◎　The Structure of Stage 2: Build Business Case 　　建立商業案件的架構 ◎　The Key Blocks in Stage 2: Build Business Case 　　建立商業案件的主要障礙 ◎　User Needs and Wants Study　使用者需求分析 ◎　Competitive Intelligence 競爭者分析 ◎　Detailed Market Analysis 詳細市場分析 ◎　Focus Groups 焦點團體 ◎　Concept Testing 概念測試 ◎　Tools: Quality Function Deployment 品質功能展開 ◎　Tools: The House of Quality 品質屋 ◎　Tools: Financial Analysis 財務分析 ◎　Tools: Sales Forecasting 銷售預測戰 ◎　Type of Development Teams 團隊種類 ◎　Strengths and Weaknesses of The Types of Project Team 　　團隊組織的優點與缺點 ◎　Team culture and process: Developing a Team 　　團隊文化與程序: 發展團隊 ◎　Roles and Participants 角色與參與者 ◎　Training the Teams 團隊訓練 ◎　Conflict Management 衝突管理 ◎　Workshop: Build Business Case建立商業案件
8	Gate 3: Go to Development 進入開發階段	◎　Gate 3: Examples of Must-Meet Criteria 範例 ◎　Gate 3: Examples of Should-Meet Criteria 範例 ◎　The Gate Dominate 由關卡審查主導 ◎　Development Plan 發展計畫 ◎　Test: 考題試作
9	Stage 3: Development 開發階段	◎　The Deliverables at the End of Stage 3 交付物 ◎　The Major Tasks of Stage 3 主要工作 ◎　Seek Customer Input Throughout the Development 　　Stage 持續搜尋客戶意見 ◎　Shortening Development Times 縮短開發時程 ◎　Action Plan 行動計畫 ◎　Market Development 市場發展 ◎　Rapid-Prototype-and-Test 原型測試 ◎　Production / Operations Process 生產與營運流程 ◎　Tools: Engineering Design/Technical 工程設計/技術 ◎　Tools: Project Management 專案管理 ◎　Tools: Project Scope Management 範疇管理 ◎　Tools: Project Time Management 時間管理 ◎　Tools: Project Cost Management 成本管理 ◎　Tools: Project Risk Management 風險管理 ◎　IP & Product Regulatory Issues 智權與產品管理問題
10	Gate 4: Go to Testing 進入測試階段	◎　Activities reviewed 檢視開發活動是否與計畫相符 ◎　A Revised Financial Analysis based on more accurate 　　data 依據新資料再次分析財務 ◎　Testing and Validation Plan approved 核准測試計劃 ◎　Prepare Operations and marketing plans 　　準備營運與市場計畫 ◎　Test: 考題試作
11	Stage 4: Testing & Validation 測試與確認	◎　The Purpose of Stage 4 目的 ◎　Preference Tests 喜好測試 ◎　Product Use Testing 產品使用測試 ◎　Extended Trials 延伸試用 ◎　Pre-Test Market: To Test Launch Strategy 　　測試上市策略 ◎　Workshop: Product Use Testing 產品使用測試
12	Gate 5: Go to Launch 進入上市階段	◎　Quality of the activities reviews 活動品質的檢視 ◎　Criteria for passing the gate 通過關卡的標準 ◎　Operations and marketing plans approved 　　營運/市場計畫核准 ◎　Workshop: Product Use Testing 產品使用測試
13	Stage 5: Launch 上市	◎　Review Your Marketing Plan 檢視市場計畫 ◎　Macro Environmental Analysis 大環境分析 ◎　Review Your Internal Assessment 檢視內部 ◎　Segmenting the Market 市場分割 ◎　Product Strategy: The Product’s Positioning 產品定位 ◎　Pricing 定價 ◎　Market Testing: 市場測試 ◎　Metrics: Fundamentals 基礎 ◎　Metrics: Project Strategy Types 計畫策略種類 ◎　Metrics: Most Useful Success Measures by Project 　　Strategy 依計畫策略列出的有用工具 ◎　Workshop: Segmenting the Market 市場分割
14	Post Launch Review & Test 上市後檢視與測驗	◎　Team disbanded 團隊解散 ◎　Project and product’s performance review 　　專案與產品成果檢視 ◎　Post-audit 後續稽核 ◎　Test: 考題試作

* 課程執行單位保留調整課程內容、日程與講師之權利

◆ 講師簡介

Robert Huang

1. 大中國區少數同時具備NPDP、PMP、ITIL等證照，熟悉產品管理、專案管理、IT維運管理等技能。
2. 歷任國內多家大型企業之產品經理、專案經理等職務，有十五年以上工作經驗。

◆ 報名方式請以傳真方式報名（報名表如附件）。依據工業局人才培訓專案規範，接受補助之學員須完整填具學員基本資料表，否則無法接受補助。報名傳真專線：(02) 6638-9638 課程諮詢：(02)2708-9215 轉8247秦小姐，E-mail：melodych@iii.org.tw 報名確認：(02)2708-9215 轉8241洪小姐，E-mail：yc9302@server.iii.org.tw

◆ 課程費用與繳費

1.本課程原費用NT$32,000元，工業局補助40%，學員自付額NT$19,200元，費用含課程、講義及餐點。
2.凡於8月26日前完成報名與繳費之學員，可享特惠價NT$18,600元(含稅)。
3. 團報優惠：三人團報可打95折、五人團報可打9折優惠。

4.請以信用卡、郵政匯票或即期支票支付—
●以信用卡支付者：請務必將正確信用卡資料填寫於繳費方式資料表。
●以郵政匯票或即期支票支付者：抬頭為「財團法人資訊工業策進會」，劃線並禁止背書轉讓，以掛號寄至台北市106信義路三段153號9樓之1 洪小姐收。

◆ 報名確認與取消

1.已完成報名與繳費之學員，課程主辦單位將於開課前以E-mail方式寄發上課通知函，而已完成繳費之學員如欲取消報名，請於實際上課日前以書面通知業務承辦人，主辦單位將退還80% 課程費用。
2.學員於培訓期間如因個人因素無法繼續參與課程，將依課程退費規定辦理之︰上課未逾總時數三分之一，欲辦理退費，退還所有上課費用之二分之一，上課逾總時數三分之一，則不退費。
3.如遇不可抗拒之因素，課程主辦單位保留修訂課程日期及取消課程的權利。
＊本單位保留是否接受報名之權利

◆ 結業證書

依資訊工業策進會ISO品質系統之「教育訓練服務程序」規定，本課程為短期班，參訓學員缺課未超過總時數五分之一者，結業時由本會核發結業證書。