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台灣正處在後金融海嘯的時代中，製造業在面對全球化及東亞經濟整合趨勢的當下，必須改變其在東亞生產鏈的角色，從以代工為主重視生產成本降低的製造業營運模式，轉型為重視商品價值和服務提供的市場導向營運模式，以便在下一波經濟成長中站穩腳步。因此，如何利用台灣ICT既有技術能力和在亞洲區域的製造能力，整合生產製造與產品服務，發展服務型製造業，扮演了關鍵性的角色。
以往的行銷著重在產品的銷售，企業往往只注重如何向顧客推銷產品，並以將產品賣出去為最終目的，在台灣服務型製造業營運模式的策略思維下，可經由加值服務進行轉型升級，例如：協同參與客戶的行銷、與客戶協同規劃與預測市場需求、讓客戶參與產品設計與服務、提供客戶整體解決方案的服務等，以提高行銷的附加價值。
有鑑於此，資策會特舉辦「協同行銷通路與服務化」課程，本課程告訴您行銷如何融入服務的精神，透過結合上中下游之跨體系協同行銷，以發揮1+1>2之協同綜效；或與客戶協同規劃與預測市場需求，以及時補充貨品：或從過往的CRM中加入新的元素，以行動CRM與社交型CRM使緊密維持與顧客的關係：或利用服務型網路行銷來建立製造業未來最需要的品牌形象，以及藉由經營網路社群來加深顧客的黏著度；最後，透過實務案例解說，以加強學習的成效。
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