LCCI證照是「三『百』合一」=  百年歷史（121年）+  百國承認（126國）+  百種證照（近百種）

        倫敦商會（London Chamber of Commerce, 簡稱LCC）成立於1881年，是全世界最早的工商組織之ㄧ，並於1967年註冊為非營利性服務機構。西元 1979 年因工業發展需求，在工業界人士的敦促下，倫敦商會擴大組織，成為倫敦商工會（London Chamber of Commerce and Industry, 簡稱LCCI）。到了1887年，該會設立了考試局，全名為LCCI Examinations Board, 簡稱LCCIEB。

      英國倫敦商會考試局（LCCIEB）的服務項目含全面性的職業技能資格檢定與證照頒授，完全切合時代的需求，因此，經過百餘年的發展，目前已在全球126個國家地地區，設有超過8,500個培訓中心。在商管領域裡頭，可以想到或必須學習的技能，LCCIEB幾乎都有相對應的證照資格，因此，「英國 倫敦商會考試局」已被肯定為全球最大的職場技能檢定和證照頒授機構之ㄧ，是個極具威望的國際級商務管理專業認證機構。

      LCCIEB在2004年引進台灣，雖然在台灣只有三年的時間，但在亞洲其他國家早已蓬勃發展（例如：香港1954/新加坡1974/中國大陸1994）或設點。大陸地區的LCCIEB認證更是由中央教育部主辦的國家級認證考試，價值遠超乎預期。另外LCCIEB在台灣地區已與許多大專院校配合，取得證照人數日益增加，投入業界表現優異，此證照未來發展潛力與受重視程度可見一般。

The World is Flat ! To face the fact of Globalization !

        LCCI證照課程具有三「專」一體的極大價值，同步提升「專業職能」、「專業英文」 ，進而獲得「專業證照」

 § 專業職能：在職場中每個人所在的位子都不一樣，所需付的責任與應該有的專業技能也不相同，LCCI每項科目的認證中，針對不同階級的人，皆有不同等級的對應，讓大家能夠各司其職，在自己的位子上發揮專業職務能力。

 § 專業英文：在「國際化」的前提下，英文已是職場中必備的基礎，LCCI除了有「職場英文」這項科目外，其餘所有課程教材與認證考試，也皆採用英文型式，所使用之英文為職場中所必須，非一般大家所認知的日常生活英語（Everyday English）或學術英文（Academic English），定能讓自己具備國際職場工作所需的語言及技能實務。

 § 專業證照：LCCI認證符合職場實際需求之服務，取得該證照代表具一定職場相關專業能力，並擁有國際競爭力，是企業篩選人才的主要標準。國際企業如DHL、HP、McDonald、Motorola、Sony、CitiBank、Disney、Kodak等，多以LCCI證照作為徵才條件之一，因此是進入國際企業、外商公司必備之利器。

        台灣以製造業當家的傳統經濟型態已經徹底改變，服務業是當前最主要的企業模式，但台灣主要證照是以資訊和金融類別最多，但企業界用人並非以這兩類人為主，因此除了大家耳熟能詳的證照外，更須引進商務管理及服務業類別的證照，來彌補服務業人才的不足。以往服務業的人才大多是靠時間慢慢累積經驗，缺乏一套專業的培訓機制及檢定的標準，但在國外這些都已行之有年，故台灣未來勢必將朝這個方向發展，因此若能儘早接受「專業職能」的培訓並取得或國際認可的證照，表示已早一步取得先機。以下針對不同類型的目標族群，說明取得LCCI證照之效益：

 § 出國深造：欲出國深造的學員，LCCI專業證照可作為申請學校的佐證資料，證明其專業能力與英文程度，有一定能力的保證，另外像Marketing國際行銷管理Level3文憑，更可以個案方式向學校申請減免學分。

 § 就業準備：全球五百大企業在招募人才時，常以LCCI專業證照作為入門篩選的基本條件，甚至更有些企業指明，需擁有LCCI證照才有報名應徵的資格，且LCCI分布在全球126國，年代皆已相當久遠，其企業皆會優先聘用持有LCCI證照者。因此，職場新鮮人或欲轉職者，取得LCCI證照時，代表在國際職場上已贏在起跑點上。

 § 在職進修：已在職場上工作的在職人士，若您想在企業中具有舉足輕重的地位，並提升在職場中的專業能力，可透過LCCI的課程培訓以及LCCI證照的加持，將您的專業發揮到極致，除了調漲薪水或升官，更增加了派往國外發展的機會。另外，LCCI 證照在中國大陸，是由中國教育部「國家考試中心」所主辦的國家考試， 因此取得LCCI證照，在 中國通行無阻，非常有利於想要赴中國大陸工作、升學、發展人士之需。

 § 公務人員：行政院人事局已於95年3月1日正式函覆LCCI台灣代表處，同意將「訂有對應CEF架構對照標準」之LCCI職場英文認證納入「工務人員英語檢測陞任評分測驗種類」，積極鼓勵政府工務人員學習真正在職場上管用的實務英文，開拓國際視野，提昇人力素質。

註：LCCI證照已是行政院人事行政局、教育部、勞委會等中央部會所承認之國際證照，升遷考評加分、教學評鑑獎助時，均屬有效。

        取得LCCI認證代表同時具有「專業職能」與「專業英文」的能力，故學員應努力朝這個目標邁進。當「專業職能」與「專業英文」同時缺乏時，在職場中幾乎沒有立足之地，必須付出加倍的時間與毅力，讓自己逐步向上提升。若已具備其中一項，並不代表可永遠安全立足於職場之中，因為二十一世紀是全球化的時代，我們的競爭對手不只是本土企業，同時擁有「專業職能」與「專業英文」，再進一步取得受國際肯定的黃金認證---LCCI的加持，讓自己處於不敗的職場中。

        LCCI國際證照適用範圍廣泛，凡與企管、商務、外語、業務相關產業均可適用，足以提升人力素質，建構優質國際競爭力，例如：

LCCIEB頒發的認證有兩種：

 § 單科認證（Certificate）：只要通過LCCIEB任何級別的考試科目，即可獲得該科目的單科證照

 § 群組文憑（Group Diploma）：一般由二至四門相關的科目組成，考生須在規定的時間（一般為兩年）內通過考試，方可申請核發群組文憑。

        LCCI的培訓課程採取階梯漸進的方式，從最基礎級往上升到第一級，最高到第四級，最大的特色是每一個階級的訓練都充分結合職場不同位階所必須具備的專長和能力（如下圖所示），訓練可謂務實而有效，不至於好高騖遠或學非所用，但同時也保留了越級進修的彈性，以因應不同程度學員的需求。檢定及格後之證照或文憑具有終身效力，不需重覆考試換證，對於期待立足國際職場的在職者，是規劃與充實自己專業競爭力的首選。

詳細說明：

若欲取得「第二級行銷管理文憑」，建議必須具備「職場英文第一級」的程度。接著，必須分別取得「行銷管理第二級」、「客戶服務第二級」與「實用電腦技能第二級」三門課程的認證，由這三張證書換取一張「第二級行銷管理文憑」，其中「行銷管理第二級」、「客戶服務第二級」與「實用電腦技能第二級」皆是單獨的課程與認證。

註：國際行銷管理文憑中，大多數人會以「行銷管理認證」作為第一張認證，故資策會目前以行銷管理認證課程為主，客戶服務認證課程待需求人數較多時將安排時間開課（「實用電腦技能」建議可直接報名考試）

         LCCI行銷管理認證雖然在全球已有百年以上歷史，但因引進台灣的時間短，造成台灣具有國際視野的「專業行銷人才」相當罕見。為了讓台灣跟上世界的腳步，也為了讓台灣的企業能真正走出去，不管現在是行銷相關人員或未來欲從事行銷行業的人士，都應該為自己打造一張真正能端出檯面，並深獲國際專業人士與企業認可的證書。進而發展為全球化視野與國際化能力兼備的行銷專業人員，成為國內外各大企業爭相延攬的人才，主要單元項目如下：

 § 現代化行銷概念：行銷管理概念、範疇、企劃步驟、資訊取得、成效預測、瞭解顧客與消費者行為、掌握決策模式、創造產品價值等。

 § 全方位行銷組合：市場研究、資訊取得與分析、行銷組合與溝通、行銷組合之設計、善用行銷組合、產品、訴求、效益、壽期、價格、價錢、價值、定價策略、通路、銷售管道、J I T管理、售後服務、推廣、市場定位、品牌建立、專業顧問運用等。

 § 最佳化行銷工具：公關形象、新聞發佈、危機處理、廣告原則、創意設計、效益評估、促銷活動介紹及技巧、成效檢驗、人員銷售角色、時間管理與行程規劃、績效評比、包裝與系統資訊、國際化議題與未來發展趨勢等。

張祐康（Patrick Chang）

 § 現任：

   • LCCIEB 英國倫敦商會考試局台灣區首席代表

   • GWCC 全球職場顧問股份有限公司 董事長兼總經理

   • ECCT 台北歐洲商會 T&T 觀光旅遊委員會、HR人力資源委員會 委員

   • AMMA 美國管理暨醫學學會 大中華區聯絡委員

   • CHRMA 中華人力資源管理協會 職場健康促進委員會 副主任委員

   • ETA 中華民國英語文教師協會 ESP 專業英文委員會委員

   • GEAT 台灣全球化教育推廣協會 常務理事

 § 經歷：

   •百得維（上海）國際貿易公司董事長、鴻陳企業公司資深副總經理、汎心國際公司董事長特別顧問、美國TECRO

     美加地區採購副總代表

   •勞委會職訓局93、94、96 學年度「大學及技專校院辦理就業(學)課程」個案企劃人

   •教育部技術及職業教育司94學年度職業學校課程綱要暨設備標準評審委員

   •成功大學、東吳大學、逢甲大學、德明財經科技大學、致理技術學院兼任講師

 § 專長：全球化營運發展、國際貿易與採購、企業併購、策略規劃、專案管理、國際行銷管理、客服與公關、電子商

    務、跨國企業外派管理、國際生涯職涯發展輔導、ESP 專業工商企業英文、TQM 全面品質管理、心靈潛能開發、企

    業與訓練績效評估、專業講師培訓

 § 第二級課程： 98 / 10 / 10 ∼ 10 / 25，週六日白天9:30∼16:30，計36小時

 § 第二級課程總複習：98 / 10 / 31，週六白天9:30∼12:30，計3小時（看榜單）

 § 第三級課程： 98 / 8 / 03 ∼ 8 / 28，週一三五晚間6:30∼9:30，計36小時

 § 第三級課程總複習：98 / 8 / 31，週一晚間6:30∼9:30，計3小時

*主辦單位得視報名情況而保留實際開課日期的變更權利

資訊工業策進會 數位教育研究所，台北市信義路三段153號10樓。

上課地點位於捷運木柵線大安站斜對面(燦坤樓上)  

優惠方案：

第二級：凡於10月02日前完成報名與繳費之學員，可享優惠價NT$15,000元（含稅 ）。

第三級：凡於07月27日前完成報名與繳費之學員，可享優惠價NT$15,000元（含稅 ）。

第二級：NT$3,100元

第三級：NT$3,500元

註： 欲參加考試者，請同時填寫檔案中課程報名表與認證考試報名表，並請同時傳真

•以信用卡支付者：請務必將正確信用卡資料填寫於繳費方式資料表。

•以郵政匯票或即期支票支付者：抬頭為「財團法人資訊工業策進會」， 劃線並禁止背書轉讓，以掛號寄至台北市

    106信義路三段153號9樓之1  洪小姐 收。

1.已完成報名與繳費之學員，課程主辦單位將於開課前以E-mail方式寄發上課通知函，而已完成繳費之學員如欲取消

   報名，請於實際上課日前以書面通知業務承辦人，主辦單位將退還80% 課程費用。

2.學員於培訓期間如因個人因素無法繼續參與課程，將依課程退費規定辦理之︰上課未逾總時數三分 之一， 欲辦理

   退費，需先扣除原廠教費NT$880元，再退還剩餘費用二分之一，上課逾總時數三分之一，則不退費。

＊本單位保留是否接受報名之權利

行銷認證第二級課程資料下載

行銷認證第三級課程資料下載

 § 考試時間

 1.季考：全球同步在每年四月、六月和十一月上旬舉辦

 2.特考：依培訓中心課程時間安排考試

 § 題型：英文問答題，由簡答題至資料處理題、情境題、申論題都有，視證照專長種類及等級高低而定

 § 方式：筆試，以英文寫作方式回答，可攜帶紙本英漢辭典

 § 考卷批改：考題由英國直接空運來台，考試後，彙整密封，直接空運回英國，交由「考試委員會（Examiners Committee）」實施人工閱卷

 § 成績等第：檢定是為了檢驗培訓成效，改善提昇人力素質，而不是為了考試，故LCCI認證考試的合格分數為50分(總分100分)，再依程度區分如下，並於證書中註明通過等第

 1.Pass with Distinction 優等 (75 分以上)

 2.Pass with Credit 佳等 (60 分∼74 分)

 3.Pass 通過 (50 分∼59 分)

 4.Fail 未過 (50 分以下)

 § 英國前首相梅傑（John Major）僅有高中學歷，依 LCCI 專業證照培訓機制，在職場中逐步嶄露頭角，終於成為國會議員，並擔任首相，其政績普受英國各界好評。

 § 中菲行 Ms. Jasmine Huang，本科系專長為外文，曾任空姐，於 2006 年參加 LCCI 行銷第二級課程培訓，順利取得證照後，因工作表現明顯較受訓之前優異，獲得公司升遷、加薪獎勵（現為總公司行銷部資深專員）。

 § 台灣輕鋼公司國際行銷部副理郭美珠小姐，2006 年參加 LCCI 行銷師資培訓課程，復於 2007 年參加 LCCI 行銷第二級培訓，因工作表現及專業英文能力提升，獲拔擢為行銷部經理。

 § 南台科技大學資訊傳播系創系系主任梁丹青博士，現任該校「商情暨市場調查中心」主任，參加 LCCI行銷第二級培訓，並順利取得優等證照，成為全台第一對「母女檔」之 LCCI 證照持有者（其母約於30年前在新加坡取得 LCCI 證照），梁博士先後以優異成績取得行銷第二級與第三級證照，並將於南台科大推廣 LCCI 行銷證照課程。

 § 樹德科技大學蔡鳳柏，為全台第一位 LCCI 行政管理第一級文憑持有者，於 2005 年獲得該校人文社會學院二萬元獎學金。

 § 真理大學黃筱淳，為全台第一位 LCCI 秘書行政管理第二級文憑 持有者，於 2005 年獲得台灣代表處獎學金，於同年進入美國印第安那大學進修，於 2007年順利取得英語教學碩士學位，目前在該校攻讀博士學位中。