資訊工業策進會•數位教育研究所

           

以最少的成本導入最成功的KM系統!

本課程僅供企業包班洽詢電話(02)6631-6532,傅小姐

◆ 課程緣起

        自1993年管理大師彼得杜拉克提出:「知識是『後資本主義』社會的新基礎」,並闡述「管理之道不在管人,而在管理知識」之際,即啟動知識經濟時代的來臨,並 指陳未來企業應創造知識價值,才能贏得競爭優勢。

        台積電CIO林坤禧曾說:「台積電之所以毛利比同業高,其中企業附加價值最主要的來源,就是知識管理」,也因此台積電每年投資1,000多萬於知識管理,並因而增加了20多倍的生產力。另外,國外諸多卓越企業,如IBMMicrosoftHPIntelNTTDoCoMoXEROX等,亦以知識為核心資源,以創造競爭價值。

        您該如何創新知識價值?目前許多企業推行知識管理,常見偏頗誤用的現象,視知識管理等同KM系統應用,如此對於知識管理的誤解,也是造成推動困難之原因。知識管理最重要的是「價值」,從資料、資訊、知識到智慧,知識需要累積、分享及創新,方能產生附加價值。這也是美國知識管理大師普賽克認為:知識管理應重視組織內非正式的溝通,並建立人與人之間相互信賴之學習環境。

        有鑑於此,資策會特開辦「知識管理實戰祕笈」課程,課程內容專為知識管理經理人精心設計,著重於知識價值之創造策略與方法,並輔以workshop實務演練,逐步引導學員進入知識管理領域之殿堂。

◆ 課程目標

        本課程透過講師與學員間workshop互動,並藉由獨特之教學手法,使學員真正瞭解知識管理和其他組織間活動的關係,以及知識管理導入的策略、流程和心法,並學習如何衡量導入知識管理所帶來之效益,使學員充分體會到組織導入知識管理之專業知識與技能。

◆ 課程特色
知識管理的方法傳授知識管理,讓學員於體驗中自然學習
獨特的教學手法,讓學員學會知識管理導入之關鍵要訣及技巧
知識管理系統平台配合教學,讓學員從認知、了解及實作中體會活用
意識會談法討論,讓學員體驗深度匯談、知識交流的喜悅
網路社群聯繫,讓學員享受新的學習方法
◆ 課程大綱

 (由知識管理專業顧問主講與授課,共計24小時)

課程單元 課程主題 時數
知識管理的價值與衡量
知識管理與企業競爭力
知識管理評量workshop
    -
知識管理評量模型、KPI與實務
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知識管理實戰祕笈

知識管理策略
    -知識管理策略概念、方法與實務
知識管理導入
    -
知識管理導入方法、流程與實務
知識社群
    -知識社群設計、建置與實務
知識場
    -
知識場塑造、維護與實務
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知識管理與

組織其他活動的整合

知識管理與國際標準(CMMIISO9000ITILBS7799)

知識管理與ERPCRMPDM之整合

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*課程進行方式:強調workshop的運作,讓學員體會知識管理導入的關鍵因素
課程執行單位保留調整課程內容與講師之權利
◆ 適合對象

1.高科技產業、金融證券業、技術服務業等各行業中,負責知識管理之中高階主管、知識長、專案經理或正參與知識管理專案者。

2.有興趣於知識管理之一般工作者。

◆ 上課地點

資訊工業策進會 數位教育研究所, 台北市信義路三段153號10樓。

上課地點位於捷運文湖線大安站斜對面(燦坤樓上)

 
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