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◆ 課程介紹 |
台灣產業必須做好兩件事：創新營利模式，並在資源整合後，產生新模式能讓企業產生獲利的價值。為達到這個目標，企業在轉型階段，首要規則就是實踐「將專業的事交給專業的人處理－資訊外包管理」，以維持企業本身的競爭優勢。在企業經費資源有限的情形下，企業要如何以更經濟有效的方式，委託民間資訊服務業者提供必要的資訊技術、人力及各種專業服務？部分民間資訊服務業廠商對資訊專業水準參差不齊、軟體功能需求難以訂定等因素下，要如何在因應在競爭激烈、瞬息萬變的全球市場上占有一席之地，並在國際市場的挑戰下，提供確保品質的外包案件？具前瞻力的企業已經開始透過新的外包模式，進行策略性的企業改造。
傳統上，大多數的資訊服務提供廠商都會透過下包、轉包，或共同投標的方式，將專案風險分散，並降低系統開發成本。近年來，更有愈來愈多的資訊服務提供商也開始嚐試將軟體專案委外到中國大陸，甚至數千公里遠的的印度進行軟體代工。然而，無論是下包、轉包、共同投標或是軟體代工的外包模式，失敗機率都居高不下，常見的問題大多是在交期、品質與需求變更方面產生了爭議。導致外包原本的目的是分散風險，最後，反而成了專案失敗最大的風險。因此，如何妥善運用外包策略，掌握交期、品質與變更，進而達到外包目標的外包管理最佳實務，便成為業界最急迫的需求。
資策會2007年針對5,800家企業調查資訊應用狀況，資訊委外應用成長最快，從06年的7.1%，提升為31.3%，相當於4倍的成長，其中大型企業已高達6成都有採用委外服務，小型企業也有2成左名。根據資策會MIC的最新調查，2008年資訊委外的市場規模達到216.1億元，預計在2010年時達到269.9億元。 |
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| ◆ 課程目標 |
| 本課程的訓練結合資訊外包豐富經驗之專案管理專家，以跨國企業如Citi Bank或政府機關發展一套完整的課程並輔以免費外包管理模版(Template)以提昇企業及政府資訊專案主管與資訊服務廠商資訊外包的能力，並做好外包管理的工作，以讓政府與企業資訊系統更為流暢，降低企業政府與成本並提高外包品質。 |
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| ◆ 招生對象 |
企業或政府資訊管理人員(MIS)、資訊外包業務人員、資訊外包採購人員、資訊服務廠商、資訊專案規劃師、系統架構師、資訊專案主管或經理等。
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| ◆ 課程日期 |
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2010年11/18(四)、11/19(五)，週四五白天 9:30~12:30、13:30~16:30 ，共計 12 小時 |
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| ◆ 上課地點 |
資訊工業策進會數位教育研究所，台北市信義路三段153號10樓。
上課地點位於捷運木柵線大安站斜對面(復興南路與信義路交叉口)
* 上課地點與教室之確認，以上課通知函為主。 |
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| ◆ 課程內容 |
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單元名稱 |
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說明 |
| 軟體外包可行性分析 |
◎ 軟體外包風險辨識
◎ 軟體外包風險回應
◎ 撰寫可行性分析報告
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提供軟體外包定性定量風險分析模版、風險管理計劃模版、風險回應檢核表及可行性分析報告模版
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| 軟體外包邀商規劃
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◎ 需求規劃
◎ 需求驗證
◎ 時程 / 預算 / 品質規劃
◎ 建議書徵求文件 (RFP) |
提供需求承諾說明書 (SOC) 模版、 WBS&WBS Dictionary 模版、軟體功能點分析工時估算模版、需求雙向追溯模版及建議書徵求文件模版。 |
| 軟體外包商源評選與合約簽訂
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◎ 正確的選商工具與技巧
◎ 嚴謹的合約工具與技巧
◎ 工作說明書 (SOW) |
提供廠商評選工具、廠商風險檢核表、風險導向合約設計工具及工作說明書 (SOW) 模版。 |
| 軟體外包專案管理
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◎ 委外流程與委外契約
◎ 成本追蹤實戰技巧
◎ 品質追蹤實戰技巧
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提供Microsoft Project專案管理時程追蹤、成本追蹤技巧詳細操作手冊、軟體品質驗證與確認(V & V)檢核表、Code Review技巧
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* 課程執行單位保留調整課程內容與講師之權利
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| ◆ 報名方式 |
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| ◆ 課程費用與繳費 |
1.本課程原費用NT$8,500元，費用含課程、講義及餐點。
2.凡於2010年11月10日前完成報名與繳費之學員，可享特惠價NT$6,800元(含稅)
3. 團報優惠：三人團報可打95折、五人團報可打9折優惠。
4.請以信用卡、郵政匯票或即期支票支付—
●以信用卡支付者：請務必將正確信用卡資料填寫於繳費方式資料表。
●以郵政匯票或即期支票支付者：抬頭為「財團法人資訊工業策進會」， 劃線並禁止背書轉讓，以掛號寄至台北市106信義路三段153號9樓之1 洪小姐 收。 |
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| ◆ 報名確認與取消 |
1. 已完成報名與繳費之學員，課程主辦單位將於開課三天前以E-mail方式寄發上課通知函；若課程因故取消或延期，亦將以E-mail方式通知，如未收到任何通知，敬請來電確認。
2. 已完成繳費之學員如欲取消報名，請於實際上課日前以書面通知業務承辦人，主辦單位將退還80% 課程費用。
3. 學員於培訓期間如因個人因素無法繼續參與課程，將依課程退費規定辦理之︰上課未逾總時數三分之一，欲辦理退費，需先扣除原廠教材費用，再退還剩餘費用二分之一；上課逾總時數三分之一，則不退費。
4. 課程執行單位保留是否接受報名之權利。 |
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| ◆ 結業證書 |
| 依本會ISO品質系統之「教育訓練服務程序」規定，本課程為短期班，參訓學員缺課未
超過總時數五分之一者，結業時由本會核發結業證書。 |
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| ◆ 學習護照 |
| 資策會為人事行政局首批認證審定之民間學習機構，公務人員參加資策會課程，學習時數可登錄「公務人員終身學習護照」。 |
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| ◆ 相關課程推薦 |
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