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◆ 課程介紹 |
專案從起始到結案有大量的溝通活動進行，不論是專案團隊下對上的進度報告、上對下的資訊發佈等縱向溝通；或是跨部門/組織協同合作等橫向溝通。溝通是否正確、及時、有效率，將是專案成敗的關鍵。
專案溝通時常發生認知落差、溝通不良，以及無效率的溝通等瓶頸，經常是導致專案發生重工或延遲的主因。為降低專案溝通瓶頸，建置高效率的專案溝通平台，使人與人之間的口頭溝通，轉換成文件或可事後稽核驗證的資訊流，便是提升專案溝通的正確性、及時性及有效性的最佳解決方案。
本課程提供有關專案團隊、跨部門、跨組織縱向溝通及橫向溝通的文件化溝通機制設計技巧，以及建立不可否認性的事後稽核驗證機制，使溝通者之間能有效降低認知落差、界定溝通失誤責任，進而提高專案溝通效率。同時，分享專案溝通平台最佳實踐的個案，提供實戰經驗的最佳實務分析，將有助於學員實際應用於各種規模的專案溝通活動上。 |
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| ◆ 課程目標 |
1. 具備建立專案溝通平台各項機制的能力。
2. 具備因應不同專案規模以調適出最適宜的溝通管理機制的能力。
3. 具備運用Microsoft Sharepoint Service專案溝通管理工具的最佳實務應用。 |
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| ◆ 招生對象 |
專案經理、中高階主管、對專案溝通管理平台建置與開發有興趣者。
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| ◆ 課程日期 |
| 98年9月5日 ~ 9月6日 （ 週六日 9:30 ~ 16:30 ），共計12小時。 |
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| ◆ 上課地點 |
資訊工業策進會數位教育研究所，台北市信義路三段153號10樓。
上課地點位於捷運木柵線大安站斜對面(復興南路與信義路交叉口)
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| ◆ 課程內容 |
本課程不包含專案溝通平台軟體的實際安裝操作，但會提供 Microsoft Sharepoint Service 專案溝通管理工具的實際個案示範，並提供軟體的安裝操作參考書目。同時，利用 Office 文件，建立專案溝通平台的範本文件。
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單元名稱 |
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專案溝通管理平台設計與建置 |
◎ 高效率的專案溝通管理平台簡介
◎ 專案團隊資訊發佈與回報機制設計
◎ 跨部門/組織資訊搜集與發佈機制設計
◎ 不可否認性的有效溝通機制設計 |
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◎ 標竿學習：花旗銀行高效能專案溝通最佳實踐
－ 專案溝通機制設計
－ 專案溝通平台建置
－ 溝通經驗 (Lesson Learning)傳承機制
－ 事後稽核機制 |
課程執行單位保留調整課程內容與講師之權利
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| ◆ 報名方式 |
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| ◆ 課程費用與繳費 |
1.本課程原費用NT$8,500元，費用含課程、講義及餐點。
2.凡於8月28日前完成報名與繳費之學員，可享特惠價NT$6,800元
3. 團報優惠：三人團報可打95折、五人團報可打9折優惠。
4.請以信用卡、郵政匯票或即期支票支付—
●以信用卡支付者：請務必將正確信用卡資料填寫於繳費方式資料表。
●以郵政匯票或即期支票支付者：抬頭為「財團法人資訊工業策進會」， 劃線並禁止背書轉讓，以掛號寄至台北市106信義路三段153號9樓之1 洪小姐 收。 |
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| ◆ 報名確認與取消 |
1.已完成報名與繳費之學員，課程主辦單位將於開課前以E-mail方式寄發上課通知函，而已完成繳費之學員如欲取消報名，請於實際上課日前以書面通知業務承辦人，主辦單位將退還80%
課程費用。
2.學員於培訓期間如因個人因素無法繼續參與課程，將依課程退費規定辦理之︰上課未逾總時數三分之一，欲辦理退費，退還所有上課費用之二分之一，上課逾總時數三分之一，則不退費。
3.如遇不可抗拒之因素，課程主辦單位保留修訂課程日期及取消課程的權利。
＊本單位保留是否接受報名之權利 |
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| ◆ 結業證書 |
| 依本會ISO品質系統之「教育訓練服務程序」規定，本課程為短期班，參訓學員缺課未超過總時數五分之一者，結業時由本會核發結業證書。 |
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| ◆ 相關課程推薦 |
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