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 ◆ 課程源起

    21世紀企業競爭日益激烈,傳統的單打獨鬥式的個人主義,不足以應付詭局多變的外在環境,如何發揮團隊的力量,創造1 + 1 > 3的效果,成為所有現代人必修的功課。 本課程在設計上突破一般傳統之方式與內容,先從影響力構成的要素開始探討,再切入主管的心態與角色面,緊接著透過建立目標的技巧、確認工作價值、型塑未來願景,最後以雙贏溝通以及激勵的技巧,作為課程的結束。 成功的教育訓練是一場完美的溝通,除了扎實的內容,還要有適當的傳遞與表達技巧。尤其是針對成年人的學習,更不能採用填鴨式的單向溝通,因此本課程的進行方式,著重在多元化啟發、引導的體驗式學習,使學員可以在輕鬆的氛圍下,透過體悟的過程,學到課程的精髓。將領導深硬的理論、技巧、工具,作最深入淺出的詮釋,讓學員在『寓教於樂』之下,創造出最佳的學習效果。!

 ◆ 課程目標

理解影響力的構成因素,發揮主管影響力 建立主管正確的心態與認知 瞭解目標訂定的技巧並能有效完成計畫 運用因材施教的教練技巧提升團隊領導效能 提升團隊溝通的效能,激發團隊達成目標的動能,增進團隊的整體品質。

 ◆ 課程特色

1. 以專業的管理理論,結合實務的工作經驗,再加上成功七習慣、卡內基、神經語言(NLP)、習慣領域(HD)、共好、鯨魚、情境領導、教練式領導、…等熱門理論與著作之精華,內容最豐富。
2. 採小組研討(workshop)方式進行討論與報告。
3. 研討小組可依學員不同功能屬性編組,(例如專案小組的型態) 增進團隊合作、彼此交流與腦力激蕩。
4. 每一情境都搭配案例或活動,寓教於樂。
5. 課堂案例演練均盡可能採用企業營運之實例,和工作不脫節。
6. 多元教學技巧(眼、耳、鼻、舌、身、意)引導學員深入思考實 際體會運用。

 ◆ 適合對象
企業中高階主管、團隊領導者、需設定目標帶領團隊工作者、 或想要發揮團隊影響力的積極人士。
 ◆ 課程日期
時數共計12小時 。
 ◆ 上課地點
資策會數位教育研究所,台北市信義路三段153號10樓。
上課地點位於捷運大安站1號出口左轉約20公尺(燦坤樓上)。
* 上課地點與教室之確認,以上課通知函為主。
 ◆ 課程內容

課程單元

課程內容

團隊主管的定位

。主管的角色與職責
主管的角色與定位的四維圖
塑造自我領導的模式

團隊建設

。影響力構成的要素
。團隊的意義
。團隊建立的五個階段
。如何利用影響力的要素提高團隊影響力
。團隊領導成功的關鍵因素探討
。前瞻力、規畫力、執行力
。案例探討歸納總結

團隊領導者應有的心態

觀、為、得循環
『當責』Accountability精神

訂定團隊目標、提升績效

。PDCA的管理循環
。目標訂定的重要性
。目標訂定的SMART原則
。目標訂定演練 賦予目標意義、激發成員使命感

團隊工作之分工與掌控

。團隊成員績效不彰之探討
。部屬不同類型的分辨
。分配團隊成員工作的技巧
。因材施教的教練式領導

團隊成員工作教導

工作教導四步驟
指導部屬六階段
承上啟下的工作傳達

團隊之雙贏溝通

溝通的意義
周哈里窗理論與應用
雙贏溝通的步驟
負面導正BEER
正面鼓勵 BET
建立信任 EBA

團隊激勵

激勵理論
團隊激勵時機
團隊激勵技巧

DISC行為風格

行為風格的意涵
自我行為風格的檢視
他人行為風格的辨識
不同行為風格的應對與溝通

* 課程執行單位保留調整課程內容、日程與講師之權利

歡迎企業洽談包班需求(課程皆可量身訂製!)

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