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資策會台北課程 高績效電話行銷技巧實戰班 電話行銷 電話行銷話術範本 電話行銷人員 電話行銷技巧

《2018/7/12開課,7/4前報名享早鳥優惠!》

【 肢體語言銷售讀心術,同步招生中!】

我為什麼要上這門課程話行銷 電話行銷話術範本 電話行銷人員 電話行銷技巧

若您在電話行銷上曾面臨以下問題:

講不到幾句話就被三振出局了,有什麼方法可以改變嗎?

找不到Key Man,總是被總機、秘書或家人擋電話,該怎麼辦呢?

• 已經很努力在講解產品了,客戶為什麼還是不心動

• 打了一天電話仍沒甚麼進展,信心大受打擊,我天生不適合吃這行飯嗎?

• 為什麼隔壁的同事每天都有業績,我們不是賣一樣的東西嗎?到底問題出在哪裡?

那您肯定需要上這門課程,必能突破重圍 ,讓自己荷包滿滿、信心也滿滿!

◆ 課程緣起電話行銷 電話行銷話術範本 電話行銷人員 電話行銷技巧

         電話行銷(Telemarketing)是近年來受到企業青睞的行銷方式,其定義為:通過使用電話,來實現有計畫、有組織並且高效率地推擴顧客群、提高顧客滿意度的行銷方法。成功的電銷應該能使電話的雙方都能感受到電話行銷的價值。電話行銷可以銷售的產品相當多,無論是保險、保養品、食物、健康食品等等,目的都一樣,就是充分利用先進的通信電腦設備,為企業創造商機,增加收益、同時能大幅節省人力及營運成本,是非常具有效率的行銷方式。

         速度快是電話行銷的特色,電話行銷人員只要透過電話,短短數十分鐘,甚至幾分鐘內,就能夠產出業績。如果是依循傳統模式需要挨家挨戶按電鈴的業務員,早、中、晚的時段都安排訪客的話,每天至多拜訪3名客戶,而透過電話行銷每天卻可以接觸到10倍到30倍以上的客戶。

         電話行銷絕不是靠運氣隨機打出大量電話而已,因許多電話行銷從業人員對新興的行銷方法尚未掌握到技巧,導致挫折沮喪、績效不彰。有鑑於此,資策會特舉辦「高績效電話行銷」課程,只要花心思練習,從調整聲音語調表情開始、到練習開場話術、了解拒絕處理的技巧、反思內在態度等等都會直接影響業績,而這些實戰技巧、銷售心法在課程中都會傳授,可以幫助學員瞭解電話行銷、儲備最好的戰鬥力,協助學員提高電話溝通與銷售能力,進而增進個人與團隊業績。

◆ 課程目標電話行銷 電話行銷話術範本 電話行銷人員 電話行銷技巧

知己知彼、百戰不殆,使學員知悉電話行銷的型態,了解自己的成功方程式

• 傳授各種電話行銷的成功心法,使學員容易消化吸收,有效應用於工作上

• 練習電話行銷五大技法,透過角色扮演,大幅提昇電話行銷戰鬥力

• 重複舊方法,只會帶來舊的結果,啟發學員改善舊有行為,重新建立有利銷售的好習慣,短期內迅速提升電話行銷的能力與效率

◆ 課程特色電話行銷 電話行銷話術範本 電話行銷人員 電話行銷技巧

以銷售初探為引言,由購買流程中了解消費者的心理,進而拆解出強效的銷售流程與方法

• 採GROW Model教練式實戰教學模式。透過不斷的練習強化,將課程內化成自己的習慣模式,之後能自然運用成為目標導向的、以終為始的銷售技能

• 除了講授內容生動豐富外,亦運用體驗式學習、角色扮演、情境模擬等互動學習方式,課程生動、活潑有趣,學習效果佳

◆ 課程大綱話行銷 電話行銷話術範本 電話行銷人員 電話行銷技巧

課程主題

課程內容

電話行銷煉「筋」術

電話行銷初探

   •電話行銷的應用

   •電話行銷人員應具備什麼條件

電話行銷葵花寶典

   •銷售初探

   •五大技法傳授

   •成功心法運用

銷售案例解析

   •聽聽別人的銷售故事

   •在客戶心中創造畫面

   •感性與理性

電話行銷煉「金」術

GROW Model

   •設定目標(Goal)

   •評估現況(Reality)

   •考量選項(Options)

   •行動方案(Will/Way Forward)

聲音表情

   •聲音有表情嗎

   •調整內在的聲音

小試身手

   •簡單的事重複做

   •角色扮演(Role Play)

電話行銷煉「經」術

課程回顧與彙整

   •以終為始

   •執行你的行動計劃

   •打造屬於你的經典

課程執行單位保留調整課程內容與講師之權利
◆ 適合對象電話行銷 電話行銷話術範本 電話行銷人員 電話行銷技巧

•有志於從事電話行銷行業,想學習正確有效的知識與技能者

•正從事電銷工作,希望提昇業績者

•欲在現有的銷售通路加上電話行銷,以擴展業務範圍者

•欲加強銷售溝通與說服力,改善現有績效的金融與服務從業人員

•對電話行銷領域有學習熱誠者

◆ 課程日期電話行銷 電話行銷話術範本 電話行銷人員 電話行銷技巧

2018/7/12-7/13,週四五白天 09:00~12:30,13:30~17:00,計14小時。

*主辦單位得視報名情況而保留實際開課日期的變更權利 。

◆ 上課地點電話行銷 電話行銷話術範本 電話行銷人員 電話行銷技巧

資訊工業策進會 數位教育研究所,台北市信義路三段153號10樓。

上課地點位於捷運大安站1號出口左轉約65公尺(農會大樓)

註:上課地點與教室之確認,以上課通知函為主。

◆ 報名方式電話行銷 電話行銷話術範本 電話行銷人員 電話行銷技巧
 

本課程採線上報名,請按右方【我要報名】進入報名系統

高績效電話行銷技巧 報名表下載

資策會台北課程-高績效電話行銷技巧相關諮詢 電話行銷 電話行銷話術範本 電話行銷人員 電話行銷技巧

課程諮詢:(02)6631-6533 課程經理 吳小姐,或E-mail:fionawu@iii.org.tw

報名與繳費確認:(02)6631-6535 郭小姐,或E-mail:florakuo@iii.org.tw

 
◆ 課程費用與繳費電話行銷 電話行銷話術範本 電話行銷人員 電話行銷技巧

1.

本課程原價 NT$8,500元,費用含課程、講義及餐點

2.

優惠方案:凡於2018/7/4前完成報名與繳費之學員,可享早鳥優惠價NT$6,800元(含稅)

3.

團報優惠:二人團報可打95折、四人團報可打9折優惠。

 

•團報優惠與早鳥優惠可一併使用

•課程報名系統每個帳號僅提供一位學員報名,若為團報學員,每位皆必須完成線上報名,並於其

    他金額說明欄位註記「與XXX一起團報」,以利事後核對名單

4.

請以信用卡或即期支票支付—

 

•以信用卡支付者:請務必將正確信用卡資料填寫於繳費方式資料表。

•以即期支票支付者:抬頭為「財團法人資訊工業策進會」, 劃線並禁止背書轉讓,以掛號寄至台北市106信義路三段153號11樓 邱小姐 收。

◆ 報名確認與取消電話行銷 電話行銷話術範本 電話行銷人員 電話行銷技巧

1.

已完成報名與繳費之學員,課程主辦單位將於開課三天前以E-mail方式寄發上課通知函;若課程因故取消或延期,亦將以E-mail方式通知,如未收到任何通知,敬請來電確認

2.

已完成繳費之學員如欲取消報名,請於實際上課日前以書面通知業務承辦人,主辦單位將退還90% 課程費用。

3.

學員於培訓期間如因個人因素無法繼續參與課程,將依課程退費規定辦理之︰上課未逾總時數三分之一,欲辦理退費,退還所有上課費用之二分之一,上課逾總時數三分之一,則不退費。

4.

如遇不可抗拒之因素,課程主辦單位保留修訂課程日期及取消課程的權利。

5.

本單位保留是否接受報名之權利。
◆ 結業證書電話行銷 電話行銷話術範本 電話行銷人員 電話行銷技巧
        依本會ISO品質系統之「教育訓練服務程序」規定,本課程為短期班,參訓學員缺課未超過總時數五分之一者,結業時由本會核發結業證書
◆ 學習護照電話行銷 電話行銷話術範本 電話行銷人員 電話行銷技巧

        資策會為人事行政局首批認證審定之民間學習機構,公務人員參加資策會課程,學習時數可登錄「公務人員終身學習護照」;此外,參加本課程之中小企業員工,亦可獲得「中小企業終身學習護照」認可之時數。

 

歡迎企業洽談包班需求(課程皆可量身訂製!)

 
 

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