資訊工業策進會•數位教育研究所

           

~ 溝通協調有一套~

資策會台北課程-溝通、人際關係與衝突管理精修班

《2019/4/22開課,4/12前報名享折價優惠!》
~歡迎企業洽談包班需求~

◆ 課程緣起

    人生成功與否? 成就多大? 並非單以職務高低,金錢多寡來衡量,人際關係的滿足度與豐富性,更該是重要的衡量指標。

 

     本課程的設計不在理論的說明,而在於具體的實踐。首先便帶領學員檢視自己的人際關係,進而設定願景,主動跨出行動,透過行為風格的辨識,以『因人而異』的方式完成雙贏人際的溝通與關係的建立。

 

    「如果再回去上大學,我會全力以赴學習兩件事:寫作和演講。人生在世,沒有什麼比有效的溝通能力更重要了。」--美國前總統,福特(Gerald R. Ford)

    溝通是一切行為的基礎,所以有人說「80%的問題在溝通,80%的溝通問題在傾聽」,溝通技巧好,通常可以大事化小,小事化無,事事如意,心想事成。反之,若溝通技巧不好則可能到處碰壁,寸步難行。

◆ 課程目標

本課程將以「溝通」做為探討,先從溝通最重要的觀念切入,重點放在DISC行為風格探討,除學習判別自我與他人之行為風格外,並能針對不同行為風格之最佳溝通方式因應,為課程劃上句點。

◆ 課程大綱
課程主題 課程內容 教學方法

相見歡

。課程架構說明

。開啟學習的潛能 Johari

•專業講解
•實例解說
•分組討論

人際關係與溝通

。360人際利害關係人

。建立人際願景Vision

。積極行動、Pacing 以發揮影響力

•專業講解
•實例解說
•分組討論

雙贏溝通

73855理論

。雙贏通的思維與作法

。雙贏溝通的基本技巧-發問,傾聽與回饋

。提問的方式

。同理心傾聽

。回饋的技巧BEER & BET

。實例探討、角色扮演

。建立信任、強化人際關係 EBA

•專業講解
•互動引導
•案例分享

善用行為風格DISC™提昇溝通能力

。行為風格的意涵

。自我行為風格的辨識

。他人行為風格的辨識與演練

。不同行為風格的應對技巧

•專業講解
•互動引導
•案例分享
課程執行單位保留調整課程內容與講師之權利
◆ 適合對象
企業員工、各級主管、或想要提升溝通能力、改善人際關係者。
◆ 課程日期

第42期:108 年4月22日,週一09:00~12:30、13:30-17:00,計7小時 ,共1天。

*主辦單位得視報名情況而保留實際開課日期的變更權利 。

◆ 上課地點

 資策會數位教育研究所,台北市信義路三段153號10樓。
上課地點位於捷運大安站1號出口左轉約20公尺(農會大樓樓上)

 註:上課地點與教室之確認,以上課通知函為主。

◆ 報名方式
 

本課程採線上報名,請按右方【我要報名】進入報名系統

人際關係與溝通技巧課程報名表

資策會台北課程-溝通、人際關係與衝突管理課程DM下載

課程諮詢電話:(02)6631-6702 柯先生  聯絡E-mail:dennyko@iii.org.tw

報名確認電話:(02)6631-6535 小姐  聯絡E-mail:florakuo@iii.org.tw

 
◆ 課程費用與繳費

1.

本課程原價 NT$4,500元,費用含課程、講義及午餐餐盒。

2.

優惠方案:凡於4月12日前完成報名與繳費之學員,可享特惠價NT$3,600元(含稅)。

3.

團報優惠:兩人團報可打95折、四人團報可打9折優惠。
•團報優惠與早鳥優惠可一併使用。
•課程報名系統每個帳號僅提供一位學員報名,若為團報學員,每位皆必須完成線上報名,並於其他金額說明欄位註記「與XXX一起團報」,以利事後核對名單。

4.

請以信用卡或即期支票支付—

 

•以信用卡支付者:請務必將正確信用卡資料填寫於繳費方式資料表。

•以即期支票支付者:抬頭為「財團法人資訊工業策進會」, 劃線並禁止背書轉讓,以掛號寄至台北市106復興南路一段390號15樓 邱小姐 收。

◆ 報名確認與取消

1.

已完成報名與繳費之學員,課程主辦單位將於開課三天前以E-mail方式寄發上課通知函;若課程因故取消或延期,亦將以E-mail方式通知,如未收到任何通知,敬請來電確認

2.

已完成繳費之學員如欲取消報名,請於實際上課日前以書面通知業務承辦人,主辦單位將退還90% 課程費用。

3.

學員於培訓期間如因個人因素無法繼續參與課程,將依課程退費規定辦理之︰上課未逾總時數三分之一,欲辦理退費,退還所有上課費用之二分之一,上課逾總時數三分之一,則不退費。

4.

如遇不可抗拒之因素,課程主辦單位保留修訂課程日期及取消課程的權利。

5.

本單位保留是否接受報名之權利。
◆ 結業證書
        依本會ISO品質系統之「教育訓練服務程序」規定,本課程為短期班,參訓學員缺課未超過總時數五分之一者,結業時由本會核發結業證書。
◆ 學習護照
        資策會為人事行政局首批認證審定之民間學習機構,公務人員參加資策會課程,學習時數可登錄「公務人員終身學習護照」。
◆ 課程花絮


 

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