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成為具備國際認證的商業分析師(BA)!

CBAP國際商業分析師認證班

2017/11/25開課,11/17前報名享特價!》
◆ 學習成果
◆ 課程緣起

目前台灣已有一萬多人取得PMP專案管理師證照,但即使專案順利完成,也未必能對組織帶來實質的效益,坊間不難找到專案成功上線但成果卻不如預期的案例,原因就在於在專案開始前及進行過程中,沒有做好商業分析(Business Analysis),導致專案的目標不一定能符合企業的需求(Requirement)與組織策略(Strategy),即使將專案完成,對組織的貢獻仍然相當有限,因此若只具備「將專案做好(專案管理)」的技能仍然是不夠,還需具備「做什麼專案(商業分析)」的能力,才能達成事半功倍的效果

所謂的商業分析,就是要與利害關係人合作,做到知己知彼以找出並達成未來目標的一系列工作和技巧- 先了解公司現在是如何運作、從公司的現狀發現問題或機會進而找出未來的長短期目標、以及要從現況到未來目標必須做哪些改進或變更等。商業分析的前期主要產出為商業企劃書(Business Case),此為公司啟動專案的必備要素,商業分析把需求進一步細分成企業需求、利害關係人需求、解決方案需求及過渡需求,再針對這些需求來選擇並導入解決方案做出變革。而任可一位在工作中需要執行商業分析活動的人,不論他們在組織內的工作職稱為何,都是一位商業分析師(Business AnalystBA)

商業分析師的職務目前正以驚人的速度成長中,他能提供有效率的專業分析及建議,以協助企業降低選擇錯誤專案或導入錯誤解決方案所帶來的風險。當越來越多的大型企業及國際化公司,都引進商業分析方法並順利導入到商業活動及專案上,商業分析領域專業人才的需求也逐步攀升。您是否每天都在執行商業分析相關的工作您是否真的了解如何才能有效的進行商業分析呢?

資策會引進「國際商業分析師(CBAP)認證班」,CBAP是目前全球最具知名度的商業分析國際認證,而資策會課程透過經驗豐富的顧問引導,學員將學到如何規劃與監控商業分析、需求導出和協同合作、需求生命週期管理、策略分析、需求分析和設計定義、解決方案評估等六大知識領域與技術,並將之導入商業分析程序的各個階段,進而將概念雛型轉換成明確的各級需求與解決方案,大幅提高專案與產品成功率與上市時間。授課老師同時擁有CBAPPBAPMPNPDP等四大管理證照,熟悉各種領域的管理方法並加以整合,此外也具備豐富的商業分析實務經驗,課程中將現身說法,以案例來結合書本理論及各種工具的應用,讓學員一窺商業分析全貌,並協助學員取得商業分析師(CBAP)國際認證。

資策會PMP、NPDP學員,皆可享有舊生優惠價!

更多相關資訊請按此參考「研發管理主題館」

 ◆ IIBA介紹

國際商業分析協會(International Institute of Business Analysis,IIBA)成立於2003年,是一個非營利性、國際性的專業組織,目的在協助個人、企業或組織提昇其商業分析的能力與成效,以成為商業分析的領導者。其主要會員多數來自企業中從事商業分析的專業經理人、或學術研究領域的專業人士。

IIBA彙整多年理論與實務,形成了一套非常完整之關於商業分析的知識體系─《Business Analysis Body of Knowledge, BABOK》,並認證頒發國際商務分析師(Certified Business Analysis Professional,CBAP)證照,目的是用以指導企業的研發管理實務,此為商業分析領域中最知名的國際專業資格認證,其關於商業分析的方法論已經在全球眾多的企業得到很好的實踐。


 ◆ 課程目標

本課程是依循最新版的BABOK 3.0內容規劃而成,除提供IIBA原版英文書籍外,並搭配講師精心整理之符合考試重點的中英對照教材,大幅節省學員自行摸索的時間。此外,課程中也將透過資深顧問所設計的情境討論及豐富的實務經驗與案例分享,讓參與學員不僅能有效吸收商業分析專業知識與技能,並能實際運用於工作中,並取得參加CBAP認證考試的資格(CBAP考試規定需上過相關課程始可報考)。

本課程將學習商業分析過程中,前段、中段及後段等三階段的發展程序,並將規劃與監控商業分析、需求導出和協同合作、需求生命週期管理、策略分析、需求分析和設計定義、解決方案評估等六大知識領域與技術,導入商業分析程序的各個階段,以有系統且清楚的定義工作、步驟或階段,將概念雛型轉換成明確的各級需求與解決方案,大幅提高專案與產品成功率與上市時間。另外,課程中將輔導學員通過CBAP的認證考試。

 ◆ 適合對象
  • 商業分析師
  • 系統分析師(SA)、系統架構師(SD)
  • 專案經理、產品經理
  • 持有PMP證照,想更上一層樓者
  • 管理公司商業與策略的中高階主管
  • 對商業分析工作有興趣、想學習完整商業分析方法者
 ◆ 課程特色
  • 堅強師資陣容:授課老師同時擁有CBAP、PBA、PMP、NPDP等四大管理認證,熟悉各種領域的管理方法並加以整合,此外也具備豐富的商業分析實務經驗,課程中將現身說法,以案例來結合書本理論及各種工具的應用,讓學員一窺商業分析全貌。
  • 原版書籍提供:提供每位參訓學員各一本IIBA官方發行之課程用書「A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge (BABOK Guide)」(價值US$65),上課及準備考試的過程中可隨時翻閱查詢。
  • 妥善課程規劃:本課程以原課程架構為主體,並融合相關領域知識,重新規劃課程及編撰合適的中英對照教材,使學員更易掌握及瞭解課程含意,並加強認證考試的講解及準備,提高認證通過率。
  • 多元上課方式:課程中將結合講師講授、經驗分享、實戰案例分析研討、創意思考、小組討論等多種培訓方式搭配,以增進學習的成效。
  • 中英對照教材:由於CBAP原版教材內容全為英文,對有意願學習但英文較弱的學員是ㄧ大挑戰,故本課程講師特別彙整出書籍中的重點精華,設計出中英文對照的上課教材,大幅節省學員自行摸索的時間,以便用最快速度進入狀況並吸取知識。
  • 協助報名考試:課程中將說明報名CBAP考試的流程、如何通過考前的資格審核、如何針對考試內容進行準備,以及應考技巧等,協助學員順利通過考試。
  • 課程免費重聽:自2014年10月起,參與本課程之學員,一年內可免費重聽同版本的課程一次。
 ◆ 課程大綱
單元

1

概論

Introduction

  • CBAP簡介
  • 什麼是商業分析
  • 誰是商業分析師
  • 商業分析知識體系(BABOK)的目的與架構
  • 知識領域、技巧、任務、基本能力、觀點

2

重要概念

Key Concept

  • 商業分析核心概念模型
  • 重要辭彙
  • 需求分類概要
  • 利害關係人
  • 需求和設計

3

規劃與監控商業分析
Business Analysis Planning & Monitoring

  • 規劃商業分析的方法
  • 規劃利害關係人參與
  • 規劃商業分析治理    
  • 規劃商業分析資訊管理
  • 找出商業分析績效改善

4

需求導出和協同合作

Elicitation and Collaboration/

  • 準備需求導出
  • 進行需求導出
  • 確認需求導出結果
  • 溝通商業分析資訊
  • 管理關係人協同合作

5

需求生命週期管理

Requirements Life Cycle Management 

  • 追蹤需求
  • 維護需求
  • 需求排優先序
  • 評估需求改變
  •  核准需求

6

策略分析

Strategy Analysis

  • 分析目前狀態
  • 定義未來狀態
  • 評估風險
  • 定義改變策略

7

需求分析和設計定義

Requirements Analysis and Design Definition

  • 明確說明和模組化需求
  • 釐清需求
  • 驗證需求
  • 定義需求結構
  • 定義設計選項
  • 分析潛在價值及推薦解決方案

8

解決方案評估與確認
Solution Assessment and Validate

  • 測量解決方案績效
  • 分析績效測量結果
  • 評估解決方案的限制
  • 評估企業的限制
  • 推薦行動以增加解決方案的價值

9

商業分析必備的能力
Underlying Competencies

  • 分析性思考和解決問題
  • 行為特質
  • 商業知識
  • 溝通技巧
  • 互動技巧
  •  工具和科技

10

 觀點

Perspective

  • 敏捷觀點
  • 商業智慧觀點
  • 資訊科技觀點
  • 商業架構觀點
  • 商業流程管理觀點

11

案例與演練

  • 50 個商業分析技術簡介
  • 課程回顧與評量
  • 案例實作與分組討論 (Workshop)
  • 模擬試題及逐題解說 (Mock Exam)

* 課程執行單位保留調整課程內容與講師之權利

 ◆ 課程日期

2017年11/25(六)、11/26(日)、12/2(六)、12/3(日) 、12/9(六),每日9:00~12:30、13:30~17:00 上課,計五天、35小時。

 ◆ 上課地點

資訊工業策進會 數位教育研究所, 台北市信義路三段153號10樓。
上課地點位於捷運大安站1號出口左轉(復興南路與信義路交叉口附近)
* 上課地點與教室之確認,以上課通知函為主。

 ◆ 報名方式
本課程採線上報名,請按右方【我要報名】進入報名系統。

按此連至線上報名網址
下載DM

課程諮詢:(02)6631-6539 課程經理 張先生,或E-mail:alanchang@iii.org.tw
報名確認:(02)6631-6535 郭小姐,或E-mail:florakuo@iii.org.tw
 ◆ 課程費用與繳費
1. 本課程費用 NT$45,000元(含稅),費用含課程、原文書籍、中英對照教材、模擬試題及午餐(不含認證考試費用)
2. 凡於2017年11月17 日前,完成報名並填寫繳費資料者,可享早鳥價 NT$27,000 元(含稅)。
3. 團報優惠:兩人團報可打95折、四人團報可打9折優惠。
˙團報優惠與早鳥優惠可一併使用。
˙課程報名系統每個帳號僅提供一位學員報名,若為團報學員,每位皆必須完成線上報名,並於其他金額說明欄位註記「與XXX一起團報」,以利事後核對名單。
4. 舊生優惠:資策會PMP學員可打95折、資策會NPDP、PBA學員可打9折優惠。
5. 請以信用卡或即期支票支付—
  ˙以信用卡支付者:請務必將正確信用卡資料填寫於繳費方式資料表。
˙以即期支票支付者:抬頭為「財團法人資訊工業策進會」, 劃線並禁止背書轉讓,以掛號寄至台北市106信義路三段153號11樓,邱小姐 收。
6. 課程若未如期開班,費用將全額退還。
◆ 報名確認與取消
1. 已完成報名與繳費之學員,課程主辦單位將於開課三天前以E-mail方式寄發上課通知函;若課程因故取消或延期,亦將以E-mail方式通知,如未收到任何通知,敬請來電確認。
2. 已完成繳費之學員如欲取消報名,請於實際上課日前以書面通知業務承辦人,主辦單位將退還90% 課程費用。
3. 學員於培訓期間如因個人因素無法繼續參與課程,將依課程退費規定辦理之︰上課未逾總時數三分之一,欲辦理退費,需先扣除原廠教材費用,再退還所有費用二分之一;上課逾總時數三分之一,則不退費。
4. 課程執行單位保留是否接受報名之權利。
5. 如遇不可抗拒之因素,課程主辦單位保留修訂課程日期及取消課程的權利。
 ◆ 認證考試

欲獲得IIBA所頒發的CBAP證照,需通過經歷資格審查上課時數考試

資格審查

  • 7,500小時以上的商業分析工作經驗(最近十年內之工作)
  • 六大知識領域中至少有四個領域900小時工作經驗
  • 21小時專業訓練課程(最近四年內) 20169月起新版認證制度會改為35小時
  • 二封推薦信
  • 簽署行為規範

   CBAP考試介紹

考試內容
20169月起BABOK, version 2.0 改為version 3.0
上網報名
第一次報名請上http://www.prometric.com申請ID。再利用此ID登入,即可線上報名及刷卡付費。
考試地點
台灣大學語文訓練中心,台北市辛亥路二段170號。
考試時間
依照所選場地之公告時間為準
考試費用
- 申請IIBA會員:一年會費US$85(可免費使用IIBA資源)
- 考試資格審查:US$125
- 考試費用:US$325 (會員),US$450 (非會員)
考試時間
3.5 小時
考試題數
150 題英文選擇題
通過資格
正確75%為及格
考試重考
若不幸考試沒通過,可於三個月後重考(不需支付考試資格審查費)。重考費用為 US$250 (會員),US$375 (非會員),但若超過一年則需重新申請考試。
 ◆ 通過學員心得-1

學員 李凌楓 考試心得分享

★ 報名:
雖然看到商業分析這名詞感覺懵懵懂懂,不過課程介紹很貼心的把知識領域和工作列出作說明,看來是有關需求管理的一套架構,沒想到已經有組織能夠把需求這種抽象的概念,透過系統的方法作導出與管理,還建立完整的知識體系與專業能力,馬上開心的吃了這個大補丸,去資策會網頁報名上課了。

★ 上課:
四天的課程,在老師的帶領下從管理與監控、企業分析、溝通與管理、需求導出、需求分析、到解決方案的分析與驗證,領略了商業分析的完整知識體系。也藉由老師課程中的演練和舉例,了解每個工作的投入、產出、要素、技術與利害關係人,及工作之間的關係。
表面上看起來精簡的架構,背後其實有很多千絲萬縷的交互關係,有很多專家經驗累積的操作方法,還好有老師淺顯易懂的舉例講解,如何在競爭對手環伺下,導出需求,分析要具備的能力,一直到提出解決方案,驗證方案績效等,如果沒有實實在在的做到這些工作,很可能專案開始前就註定了失敗的結果。

★ 讀書會:
課程結束前,助教請大家登記加入讀書會,這幾天下來覺得意猶未盡,自覺更應該深入了解BABOK,有必要加入認證的行列,當然就毫不猶豫填上了名字。雖然因為距離的關係,沒辦法參加不斷積極前進的讀書會,不過因為有班長Simon的帶領,持續分享進度和參考資料,也促使能持續努力的準備考試。

★ 最後衝刺:
終於有同學下決心準備上場,讀書會邀請老師來幫大家打氣加油。這時也驚覺自己不應該再蹉跎下去,於是訂了兩個月的計畫把上課講義、BABOK、參考書再作複習整理, 把之前購買的線上測驗拿來練習。考試前有同學的經驗分享,也讓我對考試有心理準備,真正考試的時候沒有因為困難的題目而放棄,一直努力到最後把題目寫完,終於成功通過考試。

★ 感謝:
謝謝資策會開了這個課程,提供完整商業分析知識體系的教育訓練,使我獲益良多。謝謝讀書會和其他沒見到面但一起努力的同學,謝謝你們的鼓勵與分享,祝福大家早日通過CBAP!!

群創光電
李凌楓,CBAP,PMP,CISA,CSCP,CPIM
2013.09.16 CBAP Passed

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 ◆ 通過學員心得-2

學員 陳靜婷 考試心得分享

★ 考試心得:

  • 題目非常新、非常活,坊間的考古題命中率很低、背考題沒用,但可當模擬練習以熟悉題型。
  • 報名前務必看清楚報名須知,填寫專案時數的時間順序和合併有些注意事項。另外要對自己的時數進行試算,10000小時也不算多,並參考學長給的例子勾選專案執行任務內容。(若是勾選錯誤將需要額外3個月的等待時間才能重報)
  • 推薦人最好選有點交情的,因為他們會需要花5-10分鐘的時間幫你填問卷。

★ 準備方式:

  • 我個人用的教材以BABOK為主,再加上老師提供的另一本書做為參考而已。坊間的考古題可以參考,但死背沒用。
  • 念每章之前先做過一次相關的考古題並把錯誤的部分做記號,等念完一章後再做一次,如果還是不會,我就會回課本找一下相關內容並確認做錯的原因。
  • 除課本外,經驗和邏輯能力是猜測答案時很重要的依據。

科技公司 資深經理
陳靜婷 PMP,CBAP,NPDP
2013.11.22 CBAP Passed

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 ◆ 通過學員心得-3

學員 陳鈺婷 考試心得分享

最初接觸到CBAP是透過會員定期電子報的介紹,因為我一直都有持續進修的習慣,所以總是會關注一下現在有沒有什麼有趣的課程。當時看到CBAP的介紹時,意外的發現跟我的工作內容相當的吻合,以前都是靠經驗跟直覺在工作,現在既然有系統化的課程自然就也想來進修一下。

Jack老師上課中講解的相當清楚且生動,時常還能觸類旁通地跟自己的工作經驗結合,心裡甚至有點感動國際商業分析師受到這樣的重視及認可,還有國際型的協會為此建立了一個知識領域與證照。

既然花了錢上課,自然就想把證照給考下來。聽了助教說考CBAP試很活而且很難,自然也不敢大意。按照以往的念書習慣前前後後念了三次,第一次念的時候理解詞彙,第二次念時總是會時不時地回想與連結到以前的工作經歷,第三次念的時候開始反思以前某些專案哪個環節做得不夠好,應該要如何加強,整體說起來,光是準備過程中就收穫很多了。

考題也如助教所說的很活,不會死板板的考一些名詞解釋,但是也不刁難,給了一個情境,最後還是在考對這個知識領域的熟悉度。多虧了老師的課程指導以及助教提供的考古題,再加上一點考運,很幸運的考到了CBAP的證照。也很感謝資策會的課程籌辦人淳平,讓我有機會接觸到這門課程與領域,這對我而言是個很有價值的進修。

陳鈺婷
2013.12.23 CBAP Passed

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 ◆ 通過學員心得-4

學員 黃瀚平 考試心得分享

昨天去考了CBAP,很幸運的PASS了,首先要感謝老師的教導及班上同學熱心地分享資料,再者要感謝助教在資料審查上的幫忙,因為要兼顧工作及照顧家裡小孩,很遺憾沒有辦法參與讀書會,因此各位簡單分享一下我準備跟考試的一些經驗∼

★ 考試準備:

  • 詳讀老師的上課講義 (尤其是畫線的部分) 以及背熟13口訣。
  • 為了便於記憶Input\Output\Tech\Element,畫了幾張圖表。
  • 很快地翻了一遍 ebook - CBAP\CCBA Certified Business Analysis Study Guide (Susan Weese)。覺得比較有幫助的其實是每張後面的Essential List and Questions,其他內容可以略過。
  • 最後兩個禮拜則是把考古題做完 (IT Certification Quranteed, the easy way),然後再熟讀一次老師的講義。
  • 準備時間大約是兩個月。

★ 正式考試:

題目非常靈活,其中大概有七、八題是我讀完題目還搞不清楚他想考什麼,考古題內容跟實際題目有點差距,但題型跟臨場的感覺倒是有點接近,做個一百題大概就足夠了。

  1. Input\Output
    口訣背好其實 Input\Output 大致上也能掌握了,考試開始會發給你兩張計算紙,我進去的第一件事就是把口訣及我自己畫的圖謄在紙上,大概花個十分鐘就足夠了。
  2. Techniques
    這部分有的時候要用消去法,另外內容也要稍微看熟,Ex:Root Cause Analysis 有兩個方法分別為 Fish-bone & 5-Whys。
  3. Model 考了不少題(大概有二十題),Ex:Data Modeling
  4. 口訣的每個內容也要了解,Ex:CARA'S SOUP How mature the requirement is
  5. 還有不少考基本定義。

考到最後統計了一下,150題中我覺得有疑惑的大概有40多題,其中七八題是看完也不知道他要考什麼,就只能亂猜了。大概運氣比較好,低空飛過75%門檻吧。(因為回來翻書發現不少其實我都答錯......) 跟PMP比較起來,CBA題型是比較靈活,也比較需要思考的。

★ 其他感想:

其實來上課收獲最多的反而是吸收老師的一些實務經驗及實例,以及和同學分組練習時所學到的技巧 (ex. User Story \ Objective 的S.m.a.r.t原則)

IC設計公司 黃瀚平 經理
2014.7.17 CBAP Passed

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 ◆ 通過學員心得-5

學員 魏汎娟 考試心得分享


我是在2014年7月31日通過CBAP考試的,以下是我的備考心得。

CBAP考試題目分為情境題與定義題,這一點在手冊(CBAP Handbook)中有提到。我準備考試時,是按照以下步驟:

  1. 先將考試的教科書(BABOK & BABOK Study Guide)以及老師的上課講義對著看,並且以螢光筆將自己認為的重點標記出來。
  2. 試著用英文將重點彙整為自己的大筆記,可以加入教材中有幫助的圖形和表格。
  3. 另外製作一份小筆記,也是用英文,內容只須依序包括每個知識領域的名稱、inputs、elements、techniques、key Stakeholders、outputs。
  4. 熟記大筆記和小筆記的內容,並發揮想像力假設自己就在進行商業分析工作,以幫助理解每個知識領域的安排順序和各個細節的目的。
  5. 寫考題,我在第一次作考題時,會將錯的或有懷疑的題目作記號,對完答案後再回去找大筆記是否有對應的地方;如果沒有,就從教科書找,並納入大筆記內。
  6. 寫完第一次考題、完成充實大筆記的內容後,就要再熟記大筆記以及小筆記,試著多去理解一些,尤其是小筆記的內容必須要熟背。
  7. 再做第二次考題,我發現如果前面的步驟有確實做好,考題應該在做第二次時就能背出答案;如果還是有錯或不確定的題目,就在重覆步驟5、6。雖然正式考試的題目不會出現在現在做的考題,但是當我重做考題時能背出正確答案,這表示,此時考題已經無法幫自己找到不熟的、或不懂的地方了。所以若離參加正是考試還有時間,就努力記熟筆記內容。
  8. 在正式去考試前,試著在心理默背小筆記的內容。

我會準備大筆記和小筆記的原因,是因為大筆記能幫助自己理解BABOK的內容,並熟記定義;而小筆記則是幫助自己有BABOK的大架構。在兩本教科書的使用上,我是以BABOK為主,因為這本書是IIBA官方組織出版的教科書,所以當兩本教科書的內容有不同時,我會以BABOK的版本為標準。

準備考試期間要注意培養體力,因為考試時間是3.5小時,要完成150題應該足夠,而且很可能還有時間可以檢查,但是一定要有體力保持專注力。

正式參加考試時,建議提早30分鐘到考場。考試時應仔細地確實閱讀每一個題目以及答案,因為完全是英文,所以有些細節是閱讀題目時應留心的,以免誤解題意、或選錯答案。

祝好運

群和法律事務所 律師
魏汎娟 PMP,CBAP
2014.7.31 CBAP Passed

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 ◆ 通過學員心得-6

學員 張育豪 考試心得分享

考試準備:

  1. 老師的上課講義。
  2. BABOK (需仔細詳讀)。
  3. 其他搜集來的資料、練習題等。

考試心得:

  1. 考試題目非常新穎、靈活,練習題僅可用來熟悉題型,死背無用。
  2. 了解每個Task的Purpose、Input、Output、Techniques、Element。
  3. Techniques需了解各自的使用目的與內容,以及同義詞 EX: Storyboard (also known as a Dialog Map, Dialog Hierarchy or Navigation Flow)。
  4. 了解各個Model的用法與差異。
  5. 熟讀BABOK的基本定義。
  6. 考試題目會有情境題,遇到情境題,先看清楚題目要問的問題為何,不要被前面一大串的敘述影響。
  7. 注意考試時間,保持專注力,考試題目若遇到不知道要考什麼時,可先挑一個答案,MARK起來,等全部答完後,再來REVIEW,不要同一題考慮太久影響後面的答題時間。
  8. 了解其他相關理論 EX: Maslow's hierarchy of needs,架構與定義最好都注意一下。
  9. 邏輯能力與刪去法可用來協助找尋答案。

張育豪
2014.11.28 CBAP Passed

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 ◆ 餐點服務
本課程上課期間,每天都會提供午餐,學員不需自行準備或額外付費。
 ◆ 結業證書
依本會ISO品質系統之「教育訓練服務程序」規定,本課程學員缺課未超過總時數五分之一者,結業時由本會核發結業證書。
 ◆ 學習護照
本課程學習時數可登錄「公務人員終身學習護照」及「中小企業終身學習護照」,相關事宜按發照單位作業辦法辦理。
 ◆ 資策會 研發管理 課程架構圖
新產品開發管理師(NPDP)認證班 國際商業分析師(CBAP)認證班 商業模式創新實務班 技術創業與營運計畫書撰寫 研發團隊績效管理實務班 產品研發專案管理實務班 新產品上市行銷與策略實務班 技術商品化與上市管理 產品經理之跨部門溝通實務班 產品經理之核心技能培訓班
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