為了維持發生災難時的營運能力、減少災害回復之開支，並符合近年來全球大力提倡之公司治理與相關國際標準（ISO20000、ISO27001）的要求，「營運持續管理」（Business Continuity Management，BCM）已成為國外各產業及各企業組織所關注的焦點。

歷經了911恐怖攻擊、921大地震、SARS侵襲、全球金融海嘯、88水災等事件，讓各種產業及組織都重新審視到，風險管理不再只是紙上談兵或不敷成本效益的工作，而是不得不做的必要措施。儘管保險可提供財務方面的補償，卻無法避免危機事件的發生；一旦災害發生後，重建經費通常都是預防經費之數十倍以上，其所衍生的問題已非重建或復原組織的營運而已，更可能影響到整個組織的存亡。為了讓組織永續經營，「營運持續管理」將是提升企業競爭力的重要管理技術。

目前台灣企業多半沒有完善的「營運持續管理」計畫，根本原因在於台灣企業多半抱持著僥倖心態，然而近年全球天災頻傳，地震，水災、火災、風災重創企業的案例層出不窮，人為事故造成的服務中斷事件亦時有所聞。依照DTI最近所進行的一項調查顯示，40%的英國企業組織沒有準備好營運持續管理計劃，這是一項很重要的警訊，意謂著當風險或危機發生時，許多組織並無法保障其營運持續能力；英國尚且如此，普遍缺乏危機意識的台灣企業，有良好營運持續管理計劃者更是屈指可數。

BS25999 這個營運持續管理系統(BCMS)標準已於2007年正式公佈，此國際標準提供一套可衡量的準則與指導綱要，適用於各種規模之製造業、服務業、政府公務部門和非營利組織，可指導組織如何建立良好的防護機制，以確保營運持續能力，在全球化的競爭趨勢浪潮下，維持卓越競爭力。為了讓更多組織能瞭解 BCM 及 BS25999 的的內容，資策會特開辦「BS25999 營運持續管理系統」訓練課程，以協助企業發展適合自身的營運持續管理計畫。

藉由營運持續管理(BCM)建立一套策略性的作業實施框架，事前提供組織當產品與服務受到阻礙、中斷或損失時的彈性預防方法，而不應單純只為事件發生後所採取之事後因應方法。本課程將指導組織建立BCM流程、策略、程序、原則與專門術語，描述BCM所涉及的活動與預期成果，講解優良案例並概述國際驗證機制。本課程的設計在協助BCM經理人瞭解並實施BCM計劃，各組織之BCM經理人將可評估其組織內實施BCM的情況，並確定組織之BCM的適任性與能力是否符合營運活動的本質、規模、複雜程度、地理環境與緊急程度，並反映其個別文化及作業環境。

•IT經理及IT流程的負責人。
•各種規模之製造業、服務業、政府公務部門和非營利組織。
•組織內負責實施、推動與管理BCM的人員。
•組織內負責風險管理、危機管理、資訊管理、財務管理的經理人員。
•高階經理人員。
•內部稽核人員。

•Scope（範圍）
•Overview（概述）
•Terms and definitions（專門術語與定義）
•BCM programme（營運持續管理方案）
•Understanding the organization（瞭解組織營運）
•BIA & RA（營運衝擊分析與風險評鑑）
•BCM strategies（營運持續管理策略）
•Developing and implementing BCM plans（發展與實施BCM計劃）
•Building and embedding a BCM culture（BCM文化的建立與深化）
•BCM exercising, maintenance and audit（BCM 演練、維護與稽核）
•Exercise（練習）
•Examination（考試）

資策會數位教育研究所教室 或 客戶指定場地。
本所教室地址：台北市信義路三段153號10樓 （捷運木柵線大安站斜對面，燦坤樓上）。

本課程歡迎企業包班服務，對相關課程有興趣者請來電洽詢。洽詢電話：(02)2708-9215#8247，秦小姐。