《 11月1日開課,10/19前報名可享優惠!》

 課程源起

  台灣企業位居全球供應鏈的重要地位,但在利潤不斷被壓縮的今日,競爭優勢將會勝出在獨特且優化的「企業流程(Business Process)」上。Gartner也預測,截至2008年全球至少有60%的企業將依循SOA概念,根據企業業務流程的需求,重整既有的應用系統。Gartner的執行長計畫(Executive Programs,EXP)在2009年9月∼12月期間調查全球1,586位大型企業與公共部門的資訊長。調查結果顯示,頂尖企業在2010年,不再只講求降低成本提高效率,而是更專注於強化企業營運能力和生產力的IT投資,有超過57%的CIO把企業流程再造視為前五大優先事項之一。

    有鑑於過去企業在導入電子化作業流程時,通常僅侷限在工作流程(Workflow)的部署,欠缺一套全盤的規劃與考量,致使導入後難以達到預期的成效。藉助BPM不只是達成流程的自動化而已,BPM的導入可建立流程的基準線(Baseline),並模擬流程的執行發現流程瓶頸;有了這兩者,才能達到流程的持續改善,而非僅是一次性的流程自動化而已。唯有流程持續最佳化,才能讓企業擁有經由流程改善驅動而不斷提升的企業體質,北歐一家提供多媒體娛樂的重要廠商Bonver公司的技術專案經理Wilhelm Ederyd表示:「一旦組織對流程感到順暢,你在執行其他Business Model時,將比競爭對手快速很多。」

    放眼目前最成功的頂尖企業,都是在各自企業目標領域內不斷的精益求精,有的專注在成本與價格優勢,如:Wal-Mart、Dell、西北航空、鴻海等;有的專注在品質精進,如:TOYOTA、台積電等,無一不是不斷改進既有程序以求得提升成本效益、品質、服務和速度,這也是除了壟斷與寡佔型企業以外大多數企業的宿命。因此,如何有效導入BPM,亦即重新檢視企業既有的工作流程,透過流程分析工具與建構方法,有系統地進行新流程評估與規劃,並藉由資訊技術(IT)系統,以進行企業流程與資料的整合與監督,達到規劃、設計、建置及導入全方位BPM的整合運作,為本課程設計之宗旨。

 ◆ 課程目標

    透過流程設計達到企業流程最佳化,並探討事業經營、流程管理與資訊應用三者整合,進而提升公司之流程管裡水平 。

 ◆ 適合對象

製造業、資訊網路業及技術服務業等產業負責BPM專案規劃與導入或系統研發之中高階主管、專案經理、系統分析師、程式開發人員等。

 ◆ 課程日期
107年年11/1-11/2 ( 週四五9:30 ~ 16:30上課 ),共2天、計12小時。
*主辦單位得視報名情況而保留實際開課日期的變更權利 。
 ◆ 上課地點
資策會 數位教育研究所,台北市信義路三段153號10樓。。。
上課地點位於捷運大安站1號出口左轉約20公尺(農會大樓樓上)
* 上課地點與教室之確認,以上課通知函為主。
 ◆ 課程內容
   
課程單元 課程主題

企業流程的最適化

。企業流程最適化的觀念與定義
    -流程的效能、品質、成熟度
    -流程最適化的定義
。流程結構的最適化-流程地圖的設計
。流程邏輯的最適化 
    -流程的現況校準 (AS-IS)
    -流程的尋優過程 (TO-BE)
    -應用要領提示
。流程環境的最適化
   -流程與組織的配適
   -流程與IT整備能力的配適
。流程資源配置的最適化
。流程參考模式的應用
   -流程參考模式的觀念
   -一組參考模式
   -標竿流程的配適程序(Process-Benchmarking)
。流程模擬的方法論
【討論】跨組織間企業流程的最佳化

企業流程的E化 。企業流程E化的觀念與定義
。企業流程E化的幾種不同型態
。流程自動化軟體的應用
    -參考案例
    -應用要領討論
。BPM 與 ERP的應用
   -BPM-ERP 方法論
   -參考案例
   -應用要領討論
。BPM 與 企業電子化規劃
   -E-Business 架構的應用
   -參考案例
   -應用要領討論
。SOA 架構下的企業流程管理
。智慧型企業流程管理
。流程導向的企業資訊策略規劃
BPM 的實踐工程 。台灣產業實證資料探討
    -多重個案比較的觀點
    -產業實證的解析
。企業流程再造實行策略的選擇
   -企業特性與方法論的選擇 。BPM 的專案管理
   -BPM 的生命週期管理模式
   -BPM 專案團隊的組成
   -BPM 資訊建設委外的管理
。流程的控制
   -作業層面的企業流程控制
   -流程效能衡量
   -集中式/分散式的流程控制
。流程成熟度模式
   -基本模式
   -完整模式
。BPM 與企業績效管理的結合
。BPM 成功與失敗的關鍵因素探討
。綜合討論
課程執行單位保留調整課程內容與講師之權利* 課程執行單位保留調整課程內容、日程與講師之權利
 ◆ 講師簡介
呂俊德 博士

現任國立中央大學企業管理學系副教授。德國柏林工業大學經濟與管理學院博士,主修運籌管理、SAP資訊方案。返國前任職於德國西門子集團半導體事業的營運管理總部,期間並受聘於德國 Fraunhofer IPA 工業研究院,參與 AMD、ZEISS 等多家國際知名企業之運籌體系規劃專案。返國後接受經建會、海巡署、榮民總醫院委託,完成多項前瞻性規劃專案;並且接受多家民營上市公司委託,對管理模式改進與流程再造進行輔導。呂博士亦定期受聘於國家文官培訓院、資策會等機構、公民營企業、大陸企業等,講授「運籌管理」及「企業流程與組織再造」等相關專業課程;其產學合作研究成果發表於國內外諸多專業期刊及國際專業研討會。

 ◆ 報名方式

本課程採線上報名,請按
課程諮詢電話:(02)6631-6534 黃小姐  聯絡E-mail:wenhsin@iii.org.tw
報名確認電話:(02)6631-6535 郭小姐  聯絡E-mail:florakuo@iii.org.tw


 
 ◆ 課程費用與繳費費費

1.本課程 原費用NT$10,000元(含稅)費用含課程、講義及 午餐餐盒。
2.
10月19日前完成報名及並填寫繳費資料者,可享優惠價價NT$8,000元元(含稅)。
3.團報優惠: 兩人團報可打95折、四人團報可打9折優惠。
團報優惠與早鳥優惠可一併使用。
課程報名系統每個帳號僅提供一位學員報名,若為團報學員,每位皆必須完成線上報名,並於其他金額說明欄位註記「與XXX一起團報」,以利事後核對名單。
4.課程若未如期開班,費用將全額退還。
5.請以信用卡或即期支票支付—
●以信用卡支付者:請務必將正確信用卡資料填寫於繳費方式資料表。
●以即期支票支付者:抬頭為「財團法人資訊工業策進會」,劃線並禁止背書轉讓,以掛號寄至台北市106
復興南路一段390號15樓 邱小姐 收。

 ◆ 報名確認與取消

1.已完成報名與繳費之學員,課程主辦單位將於開課三天前以E-mail方式寄發上課通知函;若課程因故取消或延期,亦將以E-mail方式通知,如未收到任何通知,敬請來電確認
2.已完成繳費之學員如欲取消報名,請於實際上課日前以書面通知業務承辦人,主辦單位將退還90% 課程費用。
3.學員於培訓期間如因個人因素無法繼續參與課程,將依課程退費規定辦理之︰上課未逾總時數三分之一,欲辦理退費,退還所有上課費用之二分之一,上課逾總時數三分之一,則不退費。
4.本單位保留是否接受報名之權利
5
.如遇不可抗拒之因素,課程主辦單位保留修訂課程日期及取消課程的權利。

 ◆ 結業證書

    依資訊工業策進會ISO品質系統之「教育訓練服務程序」規定,本課程為短期班,參訓學員缺課未超過總時數五分之一者,結業時由本會核發結業證書。

  餐點服務
    本課程上課期間,每天都會提供午餐,學員不需自行準備或額外付費。
  學習護照

    資策會為人事行政局首批認證審定之民間學習機構,公務人員參加資策會課程,學習時數可登錄「公務人員終身學習護照」。

 ◆ 相關連結
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